BES İptalinde Yatırdığım Paranın Geri Ödenmemesi Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler

Katılım Emeklilik üzerinden kendim (sözleşme no: 10208775) ve oğlum (sözleşme no: 10063201) adına yaklaşık 1 yıldır Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz hafta sistemden çıkmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve bana; kendi sözleşmem için ödediğim toplam 6.759,93 TL’nin tamamını kaybedeceğim, hiçbir geri ödeme yapılmayacağı, oğlumun sözleşmesi için ise 17.339,96 TL’lik ödemeden yalnızca 6.438,18 TL’nin iade edileceği bildirildi.

Bu durumun hem adil olmadığını hem de müşteriyi yanıltıcı nitelik taşıdığını düşünüyorum. Yapılan kesintiler ve iade edilmeyen tutarlarla ilgili tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya belge sunulmamıştır. Tüm ödemelerimi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım ve Ankara’dan müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim; herhangi bir şube veya acente ile görüşmedim.

Tüm yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, yapılan kesintilerin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.