Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak 9765442 ve 9765515 numaralı sözleşmelerimden ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede, bana 5 iş günü içinde aranarak bilgi verileceği ve ardından mail yoluyla sürecin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden b...

Katılım Emeklilik üzerinden Albaraka şubesi aracılığıyla eşim K**** Ç**** adına bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdık. BES sözleşme numaramız 10110098’dir. Yaklaşık 1–2 ay önce acil nakit ihtiyacımız olduğu için BES sözleşmemizi bozdurmak istedik ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Katılım Emeklilik’te bulunan 10530816 numaralı BES sözleşmemi 1 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hak etmiş olduğum tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Katılım Emeklilik müşteri hizmetleriyle de, kendi çalıştığım kurumun muhasebesiyle de defalarca görüştüm. Tarafı...

Katılım Emeklilik’te 10046006, 10008390, 10008444 ve 10046021 numaralı olmak üzere toplam dört adet sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin iptali ve birikimlerimin iadesi için 15 Ocak sabah saat 10:00’da çağrı merkezini arayarak başvurumu yaptım. Toplamda yaklaşık 75.000 TL birikimimin iadesini bekli...

Katılım Emeklilik’te bulunduğum BES kapsamında fon ödemelerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum ve toplamda üç yılda yaptığım birikimin neredeyse pul olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken ödeme tarafıma oldukça geç yansıdı; bu süreçte maddi ola...

Katılım Emeklilik Hayat nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 1 haftadır çıkış/iptal işlemi yapmak istiyorum. Müşteri numaram 10089339’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 gün içinde çıkış işlemlerimin tamamlanacağı ve ödemenin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu 5...

Katılım Emeklilik bünyesindeki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 05.01.2026 tarihinde Ataşehir Medical Park Hastanesi’nde planlanan tetkiklerim için Katılım Sağlık üzerinden provizyon talebinde bulunuldu. Aynı gün içinde poliçem kapsamında yer alan MR görüntüleme işlemi Katılım Sağlık tarafınd...

Katılım Emeklilik üzerinden 10349759 numaralı sözleşmem ile yaklaşık 10 aydır bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10.000 TL civarı ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde görünen birikim tutarım 10.436 TL civarında ve devlet katkısının birikimime yansımadığını fa...

Katılım Sağlık üzerinden kamu personeli indirimiyle 2024 Aralık ayında çocuğum için sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçenin süresi bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS, e‑posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, bugün kartımdan 23.750 TL tutarında otomatik çek...

2025 yılı içinde Katılım Emeklilik mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı güncellemek istedim ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram artık bana ait değil ve bu eski numaraya erişimim olmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde doğrulama yapamıyor, numaramı günce...

Katılım Emeklilik’te yer alan bireysel 9805319 numaralı emeklilik sözleşmem için 11.11.2025 tarihinde sistemden ayrılma ve çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın çıkış işlemim hâlâ tamamlanmadı ve BES birikimim şahsi banka hesabıma ödenmedi. Bu süreçte birk...

Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 03.11.2025 tarihinde iptal talep formunu ilettim. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. BES poliçe numaram 6276774’tür. Bu süre...

İşten ayrılmam nedeniyle otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istediğimi belirttiğim tarihten bu yana yaşanan süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum. 9321310 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, eski iş yerim tarafından Eylül ayı sonunda Katılım Emeklili...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden altı yıl sonunda çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sisteme girişimde altına endeksli birikim ve devlet katkısıyla birlikte yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutarım bulunuyordu. Bugün, 8023685 numaralı sözleşmem kapsamında 145.000 TL birikimim olmasına rağmen, b...