to read complaints and reviews, or file yours.Kaspersky VPN Bağlantısının Kesintisi Ve Telafi Talebi
11 Ekim 20:59101
Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullandığım Kaspersky VPN uygulaması 11.10.2026 sabahından itibaren açılmamaya başladı. Uygulamayı çalıştırdığımda ekranda “My Kaspersky bağlantısı yok. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle VPN’i hiç kullanamıyorum.
Ücretini ödediğim bir hizmeti tamamen kullanamaz hale gelmiş olmama rağmen, sabahın erken saatlerinde Kaspersky desteğe başvurmama karşın gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Hem bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
En son 2 gün önce kullanmıştım sanırım ben de, ve çalışıyordu. 1 saat önce tekrar Kaspersky VPN'i (Pro, sınırsız, Win10) açtığımda bir sunucuya bağlanmaya çalıştığımda bağlanmadığını, farklı ülke/sunucu seçtiğimde de durumun değişmediğini gördüm. "İnternet bağlantınızı kontrol edin ve sorun uzun süre devam ederse lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin" şeklinde bir mesaj veriyor. Sorun yarın devam ederse önce telefon, sonra mail, chat veya yazılı mesajla iletişime geçmeye çalışacağım.