Kaspersky My Kaspersky Oturum Açma Sorunu Ve Sürekli Kritik Uyarı

Yaklaşık dört yıldır Kaspersky Total Security programını hem Samsung Galaxy a55 5g telefonumda hem de HP Pavilion bilgisayarımda kullanıyorum. İki gün önce telefonumda kırmızı alarm ile “kritik sorun” uyarısı ve cihazı uzaktan yönetmek için My Kaspersky uygulamasına bağlanmam gerektiğine dair mesajlar gelmeye başladı. Ancak My Kaspersky üzerinden oturum açmak istediğimde oturum bir türlü açılmıyor ve ekranda sadece “bir sorun oluştu, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor.

Telefonumda tam tarama yaptığım halde hiçbir tehdit algılanmıyor, buna rağmen kırmızı uyarı sürekli devam ediyor ve kalkmıyor. Bu durum, özellikle bankamla ve diğer kritik uygulamalarla güvenli şekilde işlem yapmamı engelliyor, telefonumu gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Kaspersky müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail yoluyla da iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kaspersky’den, telefonumdaki bu “kritik sorun” uyarısının ve My Kaspersky oturum açma probleminin acilen incelenmesini, gerekli teknik desteğin verilerek sorunun giderilmesini ve telefonumu güvenle kullanabilecek duruma getirmelerini istiyorum.
Not
Abone no 9762136
Total securty 3 cihaz için
Yenileme tarihi 23 Ocak 2026