Kaspersky VPN Windows 11'de Bağlanamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Kaspersky VPN uygulamasını Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda kullanıyorum ve 11.10.2026 tarihinden beri VPN’e hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama bağlanmaya çalışıyor gibi görünüyor, bir süre “bağlanıyor” durumda kalıyor ve ardından kendiliğinden bağlantıyı kesip kapanıyor.

Programı tamamen kaldırıp yeniden kurmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Farklı ülkelerdeki sunucuları da tek tek deneyerek test ettim, hepsinde aynı davranışla karşılaşıyorum. Bilgisayarımda Kaspersky dışında antivirüs ya da başka bir VPN yazılımı bulunmuyor. Yaklaşık 260 gün daha devam eden aktif aboneliğim olmasına rağmen hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Kaspersky müşteri hizmetlerine ve desteğine ulaşmak istediğimde de bağlantı kurulamıyor, bu nedenle sorunu resmi kanaldan da iletemiyorum. Kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını ya da VPN’in kesintisiz bir şekilde çalışmasını sağlayacak acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.