Karmen Halı yıkama
12 şikayet
Karmen Halı Lotus Serisi Halının Kısa Sürede Yıpranması Ve Sorumluluk Reddi
Karmen Halı’dan satın aldığım Lotus serisi halımın henüz iki yıllık olmasına rağmen yaşadığım sorun nedeniyle mağdur old...um. Halı yalnızca bir kış sezonu kullanıldı, ardından kaldırıldı ve sadece bir kez yıkamaya verildi. Buna rağmen özellikle halının kenarlarında ciddi yıpranma, sökülme ve bozulmala




Yıkama Sonrası Renk Bozulan Kilimlerde Ürün Ayıplı Ve İade Talebi
Karmen Halı’nın Hena serisinden 6 parça kilimi 20.06.2026 tarihinde Siirt Karmen Cemsa Halı isimli iş yerinden toplam 9....000 TL ödeyerek satın aldım. Kilimleri kullanmaya başladıktan sonra ilk yıkamayı 23.07.2026 tarihinde, ürünlerin üzerinde yazan talimatlara tamamen uyarak 30 derecede hassas progra



Tüy Dökmeyen Halı Sözünün İhlali Ve İade Sorunu
""kesin süreç güncellemesi ve kapanış (Eylül 2026) :Yaşadığımız tüy dökme mağduriyeti ve firmanın para iadesi yerine kupon/değişim dayatması karşısında başlattığımız hukuki süreç tamamen lehimize sonuçlanmıştır. Şirket avukatımızın başlattığı resmi icra takibi neticesinde bakiye eksiksiz tahsil edilmiştir. Sürecin en başındaki oyalama taktikleri ve ilgisizlik bizi çok yıpratmış olsa da, hakkımızı yasal yollardan arayarak tam bir tüketici zaferi elde etmiş bulunmaktayız. Sürecin son aşamasında yapıcı bir iletişim kurmaya çalışan Karmen Halı Genel Merkezinden Neslihan Hanım'a gösterdiği nezaket için teşekkür ederim. Toplam borcun tamamı yasal faiziyle ödendiği için şikayetimi 'Çözüldü' olarak kapatıyorum.""
Karmen Halı Yollukta Keçeleşme Ve Dokuma Hataları İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"Firmadan Neslihan Hanım dönüş yapıp değişim için yardımcı olacaklarını söyledi. Geç olsun güç olmasın teşekkür ederim firmaya ürünün arkasında durduğu için."



Leke Tutmaz Denilen Halı Hem Leke Hem İz Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum
Karmen marka Truva serisi halıyı yaklaşık 6 ay önce Çanakkale Biga’daki Halıcım Biga mağazasından, özellikle “leke tutma...z, iz yapmaz” denilerek beğenerek aldım. Ancak halı kısa sürede sürekli ayak izi göstermeye başladı ve üzerinde oluşan bir lekeyi anında silmeme rağmen lekeler çıkmadı. Halı yakla


Karmen Halıdan Alınan Halılarda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Karmen Mest model halımı Cemsa Halı mağazasından satın aldım. Halımı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, ilk yıkamadan sonr...a ciddi bir renk solması problemi yaşadım. 4+1 evimin tüm odalarına aynı halıdan aldım ve hepsinde benzer sorunlar oluştu. Garanti süresi devam ederken mağaza ile iletişime geçtiği

Karmen Halıdan Alınan Halının Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
"Ürünüm Benim isteğim üzerine başka bir halı ile normal Dokuma Halı ile değiştirildi yine müşteri memnuniyeti adına aradaki fiyat farkı hesaplaması Normalde eski fiyat fatura üzerinden hesaplanacakken yine Benim isteğim üzerine güncel fiyat üzerine fark konularak aradaki hesaplandı kendilerine teşekkür ediyorum Halı kullanımı ile ilgili müşteri hatası dense de müşteri memnuniyeti adına böyle bir yol izlendi ama ben hala şu noktadayım Ben kullanıcı hatası yapmadım lenda Halıdan memnun Kalamasam da müşteri temsilcisi Merve hanım ve Mücahit Bey ve ekibinden memnun kaldık kendilerine teşekkür ediyorum tekrardan"

Hatalı Halı İçin Çözüm Bulunamıyor
Kocaeli Derince ilçesinde Denizciler Caddesi'ndeki Bahar Halı'dan 7.500 TL karşılığında halı aldım; fakat halı hatalıydı.... Bahar Halı'ya giderek durumu kendilerine ilettim. Halının yarısı beyaz, yarısı koyu duruyordu. İş yeri sahibi de geldi, baktı ve zamanla düzeleceğini söyledi. Bir süre kullandıkt
Karmen Halı Kısa Sürede Deforme Olan Halı İçin Yardım Talebi Ve Firma Yanıtı
"Müşteri temsilcisi abbas bey arayarak farklı bir ürün ile ya da aynı ürünün yenisini göndermeyi teklif etti. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Karmen Halı'nın Lekeleri Çıkmayan Halıları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Karmen Halı'dan aldığımız halıdan hiç memnun kalmadım. Üründen lekeler çıkmıyor. Satıcı ile iletişime geçtik, garantiye ...gönderdiler ama sonuç kullanım hatası denildi. Halıyı lekeleri çıkarmak için sildiğim her yer keçeleşti. 17 bin lira para verdim, 2 tane aldım, çöp oldu. Halılarımı yıkamaya vermed




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80








