1.1 
Royal Halı sigortalı garantili halıda önce iplik atması daha sonra kırmızı leke oluşumu ve en sonda sarı leke oluşumu var fabrikaya gönderdik kabul etmeyip tekrar iade ettiler. Yıkatmayı bile onların istedikleri e halı servisinde yıkattım inanın kaldırıp çöpe atacağım o kadar kötü bir durumda ve asl...
Gardrops'ta bir satıcıdan 2 ay önce toplu satış olarak 4 adet ürün aldım. Ürünler hala kargoya verilmedi. Satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Ürünleri iptal edemiyorum. Ürün satışı bulunmuyor diyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişin iptal edilip paramın iadesini istiyorum.
Royal halıdan 2021 aralık ayında satın aldığım halı üretim hatalı olmasına rağmen ürününe sahip çıkmayıp sıfır ürünüme benim haberim olmadan tadilat uyguladı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Şimdi de bu mahkeme niteliğinde olan kararı uygulamıyor sürekli süreci uz...
Royal halıdan leke çıkmıyor bir türlü, şekersiz çay döküldü hiç ellemeden yıkamaya yolladım geldi sapsarı onlarla tartıştım onlar halının bambu olduğunu lekenin çıkmayacağını söyledi. Başka firmaya yolladım onlar, makine halısı bu dediler leke çıkar. Onlarda çıkarmadılar halıya mı verdiğim yıkatma p...
Royal halıdan bir sene önce dört parça halı aldık. En az on kere bu halılar halı yıkamaya gitti fakat hala öbek öbek tüy veriyor, kullanamıyoruz. Satıcı ve üretici ürünün arkasında durmadı. Ürünü ne değiştiriyorlar ne de ürün normale dönüyor. Aldığım için çok pişman oldum.
25/7/2022' de aldığım iki adet yolluğun marka ve kodları aynı olmasına rağmen. Farklı renk ürün göndermişler. Bunu defalarca söylememe rağmen ürün değişimi yapılmadı. İade istemediğimi kaç kez söyledim. Yanlış ürün gönderiyorlar ve insanları mağdur etmek için 14 gün geçti diyorlar. Bu nasıl esnaflık...
Royal Halı sigortalı garantili halıda renk atması oldu üstüne kahve döküldü ve sabunla silince bu seferde leke çıkmadı hem de renk attı. Royal halıyı aradım sigortadan değişim istedim ama öyle çok prosedür hepsini yaptım şimdi mesaj atmışlar fatura okunmuyor dilekçe okunmuyor diye yeniden düzenledik...
Adıyaman merkezde Royal ikon halı aldım toplam 20 gün kullanmadım halının her yerinden ipler çıkıyor. Yan dikişleri açıldı gönder kenarları yapiştirp göndermişler. Tamir edilecek bir durum değildi. Değişim ya da iade istiyorum. En kısa zamanda sorunumuz çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceği...
Bir hafta önce Royal Picasso halı aldım. Üstünde ufak bir leke vardı ıslak bir bezle sildim ve yapısı bozuldu halı ezildi resmen. Yetkiliye sorduğumuzda ise sizin hatanız diyor ben bu zamana kadar kaç halı sildim böyle bir sorunla karşılaşmadım garantiye göndeririz ama kullanıcı hatası der diyor
Sigortalı diye aldığım Halımın saçakları zamanla deforme oldu, çünkü halının saçakları IP ile bağlanmış ve düğümü çok iyi olmadığı için yıkanırken ve süpürürken bozuldu ve kötü görüntüye maruz kaldı. Halım saçakları kestirdiğimde de halım kötü görünecek sonuçta misafir odasına almıştım az bir ücret ...
01.08.2022 tarihinde sigortalı olarak batın aldığımız halıda iplik kaçmaları ve dökülen çay lekesinin çıkmaması gibi bir problem ile karşılaştık halinin iadesinin sağlanarak tarafımıza yeni ürün gönderilmesi hususu bu kadar zor olmamalı. İlgilerden ilgilenmelerini talep ediyorum.
Royal Halı sigorta garanti diyor halıyı satıyor ama halıya bir şey döküldüğünde bize yıkattırıp hata 21 deyip halıyı iade ediyorlar, satış yapılırken her şey çok güzel 2 yıl sigorta fabrikaya gönderir. Değiştiririz diyorlar ama asla böyle bir şey yok, halıya tutkal atıp geri göndermişler
27.12.2021 tarihinde nero isimli NO07A kodlu halı aldık. Royal halıların sigortalı olduğu söylenmişti. Halımızda bir leke için Royal halıyı aradığımızda halının seri sonu olduğu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bize satarken başka işimiz düşünce başka cevaplar verilmesi hiç hoş değil. Biz ha...
Garanti kapsamında olduğu halde 2 ay kullandığım halıda ilmik iplik çıkmaları ve keçeleşme oldu. Aldığımız yere götürdük tutanak tuttular fabrika yönlendirdiler 15 gün sonra bizi aradılar halıda herhangi bir kusur bulunmadığını ve halınızı teslim alabilirsiniz dediler.
05/06/2022 tarihinde royaloutlethali.com üzerinden aldığım ürünlerden ikisi evime küçük geldiği için 17/06/2022 tarihinde internet sitesi üzerinden ürünler için değişim istedim. Şu ana kadar ulaşamadığım satıcı ile bugün görüşmem sonucunda ürünü değişim yapamayacağımı söylediler. Satış sözleşmesinde...
Pierre Cardin-Royal 4m2 halıyı mağazadan beğenerek aldık. Aynı halının 80*300 ebatından 2 adet sipariş verdik. Sipariş üzerine gelen halıları eve serdikten 2 gün sonra küçük durduğunu ve 100*300 ebatlarla değiştirmek istediğimizi söyledik. Bunun mümkün olmadığını halıları zaten görerek aldığımızı (8...
Royal Halı MK halıcılıktan sıfır olarak aldığım halımda ipler çıkmaya başladı. Firma tadilat yapılması gerektiğini lazer kesim yapılacağını söyledi kargo ile gönderdim yapılıp geldi ama aynı IP çıkması tekrar başladı. Tadilat yaptıkları için iade yapılmadı.
Royal halıdan Aralık 2021 sonunda satın aldığım halının kenarlarında yamukluklar vardı. Garanti kapsamımda Royal Halı firmasına çok uzun bir süreç sonrasında gönderdim. Garantide de bir o kadar uzun bekleyen halı 10 mayısta ancak elime ulaştı. Kontrol ettiğimde sorunum devam ettiğini gördüm yapılan ...
Güler 
Melek