to read complaints and reviews, or file yours.Karcher VC 7 Cordless Yourmax Süpürgeyi Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değiştirme Talebi
Karcher vc 7 Cordless Yourmax dik süpürgeyi satın aldığımdan beri ürünün tadını hiç çıkaramadım. Daha garantisi dolmadan tam 5 kez yetkili servise gitmek zorunda kaldı ve bu süreçte ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Her seferinde farklı bir arıza yaşanıyor, servise veriyorum, sorunu giderip gönderiyorlar, kısa süre sonra bu kez başka bir yerden tekrar arıza çıkarıyor. Yaklaşık her seferinde 20 gün ile 1 ay arası süpürgesiz kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
En son 18 Haziran’da tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Yetkili servis ve ilgili birimlerle telefon ve mail yoluyla defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak ürün değişimini kabul etmiyorlar ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez servise giden, sürekli farklı yerlerinden arıza veren bir ürünle yaşamaya mecbur bırakılmak istemiyorum.
Bu süpürge için yaklaşık 23.500 TL ödedim ve aldığım günden beri pişman oldum. Sürekli arıza yapan, güven vermeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün defalarca servise gitmiş olması ve sorunların tekrarlaması nedeniyle, Karcher vc 7 Cordless Yourmax süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
