Karcher Servis Telefon Açmıyor, Ürün Servise Gitti, Yapılmadı

Kärcher Kablosuz Dikey Süpürge Şikayeti Kärcher kablosuz dikey süpürgemi Şubat ayında servise götürdüm. Ürün iki hafta sonra geri geldi. Ancak arıza devam ediyor. Çekim gücünü yükselttiğimde, yani turbo modda çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kapanıyor. Servisi tekrar aradığımda, bana bir yazı gönderdiklerini ve kutunun içinde olması gerektiğini söylediler. Ancak kutunun içinde hiçbir not yoktu. Notta ne yazdığını sorduğumda, süpürgenin filtresinin değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Madem filtre değişmesi gerekiyordu, neden serviste değiştirilmedi ya da neden beni arayıp bilgilendirmediler? Ücretini öderdim. Bunun üzerine bana bir link gönderdiler ve filtreden sipariş verebileceğimi söylediler. Siparişi verdim ve filtre bir hafta içinde geldi. Filtreyi değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Tekrar aradığımda video çekmemi istediler. WhatsApp numaralarına videoyu gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Kaç defa aramama ve yazmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Kärcher müşteri hizmetlerini de aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler fakat üç aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.