to read complaints and reviews, or file yours.
Karcher SC 5 easyfix buharlı süpürgemin hortumu patladıktan sonra yaklaşık bir sene önce teknik servisi defalarca aradık..., her seferinde not alındığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Güneşli teknik servise bizzat giderek hem şikayetimizi ilettik hem de hortum talebinde bulunduk,
17.03.2026 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Karcher fvc 3 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürüne 19.999... TL ödedim, ayrıca 1 yıl garanti uzatma için de 2.899 TL ödeme yaptım. Ürünü evde yalnızca bir kez, yaklaşık 15 dakika kadar denedim ve performans olarak kesinlikle beklentilerimi
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldığım "Karcher SC 3 upright beyaz buharlı temizleme... karc53" model ürün, henüz 4. kullanımda arıza yaptı. Ürünü servise götürdüğümde, sirke kullandığım için kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve tamir için tarafıma çok yüksek bir üc
Karcher SC3 buhar makinesini Kayseri Bankalar Caddesi'ndeki Yon mağazasından aldım. Ürünü bir kez kullandım, ikinci kull...anımda çalışmadı. Mağazayı arayarak servis numarasını öğrenmek istedim, fakat bana yanlış bir telefon numarası verdiler. Başka bir yer çıkıyor. Mağazayı tekrar aradığımda, bu numar
Nisan 2025 sonunda Kocaeli Gebze Evkur mağazasından Karcher SV7 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 43 bin TL’y...e taksitle aldım ve şu ana kadar taksit ödemelerim devam ediyor. Makineyi henüz bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim: Uygulama sırasında aniden duruyor, farklı ses
Hepsiburada.com sitesinden Karcher Türkiye yetkili satıcısından satın almış olduğum Karcher puzzi 10/1 profesyonel koltu...k yıkama makinesini arızalanması sonucu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Makineyi taahhüt ettikleri süre içinde tamir dahi etmeden hatta tetiğini de bozarak geri gönde
Karcher K4 Universal basınçlı yıkama makinesinin bir parçasında, kendi hatamdan dolayı çatlak oluştu. Parçayı temin etme...k için önce yakınımızdaki ve Türkiye'nin en büyük Karcher bayisi ile iletişime geçtim. Fotoğraf gönderdim, ancak parçanın onlarda olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ana merkez i
10.05.2025'de Karcher marka dikey süpürgemizi Ankara Optimum AVM Media Markt'a, garanti kapsamında gönderilmek üzere tes...lim ettik. Ürünün 3 haftada teslim edileceği söylendi. Hatta 'isterseniz göndermeyelim' şeklinde konuşmalar oldu. Bozuk olan makineyi garantiye göndermek kadar normal bir şey olab
Karcher Markasının orijinal online sitesinden 05.01.2024 tarihinde Dikey Elektrikli süpürge ve SC1 Upright buharlı temız...lık makinesi aldım. Buharlı temızlık makinesi 1 sene sonra buhar vermemeye başladı. Firma ile konuştum kargo ile kendilerine urunu yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra ürünüm tamir edilmi
Yedek parça konusunda ilgisiz bir teknik servise sahipler. İki haftadır aramama rağmen yedek parça fiyatı için dönüş yap...ılacağı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde aramıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Yedek parçaları da hiçbir yerde bulunmuyor. Almanya'daki merkezine de mail atıp şikayette bulunacağım. Serv
Şirketimizde kullanmış olduğumuz Karcher CVS 2 model süpürgeyi Karcher Büyükçekmece servisine gönderdik. Motor değişti v...e parça değişti diye fatura kestiler. 5 ay sonra aynı arızayı verdi. Taktığınız parça sorunlu mu kontrol edin diye gönderdik aynı yere. Firma 2 ay kadar bekletti, tamir ettik gelin
Karcher buharlı temizlik makinesini 1 ay önce aldım, ürün paketlemesi kötüydü, sanırım iade ürün göndermişler. Müşteri i...lişkileri gerekli yönlendirme ve ilgiye sahip değil. Değerlendirme anketlerini doldurdum. Geri dönüş için teşekkür ettiler ancak yayınlayamayacaklarını belirttiler. Markaya güvenim
Almanya'dan satın aldığım Karcher marka temizlik robotumu İstanbul Bağcılar'daki yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönde...rdim. 20 iş günü içinde sorunu çözmek zorunda oldukları halde, ne sorun çözüldü, ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp makinen
Karcher vc 6 ourfamily Limited Edition Şarjlı Dikey Süpürge haznesi kırıldı. Garanti dışında tutmak için kullanıcı hatas...ı diyeceklerini bildiğim için hiç zaten o konuya girmedim. Parça stokta göründüğü için 06/02 tarihinde ödemesini yaptım. Ve 2 gün içinde ürünü gelip alabileceğimi bildirdi. Servis
Karcher'ın resmi sitesinden satın aldığım k 3 Classic Car ürünü kullanılmış vaziyette hatta köpükleri hala üzerinde geld...i. Kullanılıp iade edilen belkide çalışması sorunlu olan bir ürünü nasıl bir daha müşteriye gönderirsiniz. 0085886213 Sipariş numaram. Bunun arkasını bırakmam Karcher Türkiye'yi Al
Karcher k3 basınçlı araç yıkama makinesi aldım ürünü bir kez sağlıklı olarak kullandım. 2. Kullanımımda ürünün içinde bi...lye dağıldı ve arıza yaptı. En yakın yetkili servis samsunda vardı götürdüm sadece profesyonel makinelerin tamirini yaptıklarını söyleyip garantisi devam eden ürünü almadılar. Ürün
Karcher tam 66 gündür arızalı elektrik süpürgemi teslim etmiyor. Vc 2 elektrik süpürgesi almıştım maalesef bir yılı dold...uktan sonra süpürge kablosu temassızlık yapmaya sürekli durmaya başladı. Daha sonra aradığımda süpürgeyi evden alabileceklerini söylediler bende çok sevinerek Karcher kalitesine de
Almanya'dan gelirken Karcher K3 su basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Daha 3 yıl olmadan, ayda bir kere araç yıkama ya...pıyordum ve basınç parçası su kaçırmaya başladı. Parça, buradaki servislerde yok.
16.08.2023 tarihinde Karcher FC7 Zemin Temizleme Makinesi aldık. Ancak garanti süresi içerisinde, Aralık 2024 te arızala...ndı. İzmir'de teknik servis hizmeti olmadığından, İstanbul teknik servise gönderdik. 17.12.2024 tarihinde servise teslim edildi. Bilgisinden sonra, 2, 3 hafta sonra müşteri hizmetl
(Bu şikayet metni mail olarak i***@karcher.com.tr adresine 28 Kasım ve 5 Aralık'ta gönderildi ancak hiçbir dönüş yapılma...dı.) Sayın İlgili; Lütfen bu maili ve alttaki önceki mailleri dikkatlice okuyup sorunuma bir çözüm bulunuz, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve sair yasal haklarımı kullanacağım
Merhaba, Ben ürünümü 14.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, ürün motoru çok az güç ile çalışıyor şikayetiyle gönderdim.... Bu Alman firması nasıl bir firma ise, bugün yani 09.12.2024 tarihi itibariyle aradığımda dönüş yapılacak deyip 4-5 defa oyalıyorlar. Elimde gönderdiğime dair mevcut videolar ile ü
14.06.2024 tarihinde 85317112 numaralı numara ile Karcher firmasından SC 1 upright 1.513-560.0 ürününü satın aldım. Elim...e geçer geçmez ürünün buhar çıkarmadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradım, anlaşmalı kargo kodu verdiler. Halkalı'ya servise yollamamı istediler. Sonra aylarca telefon konuşması
