to read complaints and reviews, or file yours. 
Otobüsün 45 dakika geç gelmesini mi yazayım, hostesin mi diyeyim, muavin mi diyeyim, kimsenin ilgisiz ve özensiz oluşunu mu yazayım? Telefon fener ışığıyla ortada dolaşıp durdu. Servis falan otobüse bindikten sonra zaten vazgeçtik. İnşallah varış yerimize sağ salim ulaşırız.
Kamil koç firmasından 27.07.2025 tarihinde İzmir-Antalya seferi için saat 23:00'e bilet aldım. Eşim ve küçük kızım için orta kapının önündeki koltukları tercih ettim. Seferden 2 saat önce otobüsümüzün değiştiğine ve koltuklarımızın değiştiğine dair SMS aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arad...
Yolculuğa başlamadan önce koltuğum ıslaktı ve beni başka bir koltuğa yönlendirdiler. Ancak ben cam kenarı tercih etmiştim, koridor tarafına verildim ve çok rahatsız bir yolculuk oldu benim için. Koltukta kötü bir koku vardı; kim bilir ne ıslaklığıydı, o da bilinmiyor.
24 Temmuz saat 11.30'da Manisa yolculuğu için bilet aldım, ancak iptal etmek zorunda kaldım. Fakat hesabıma para iadem yapılmadı. 4 gündür müşteri hizmetleri hiçbir destek vermiyor. En yakın zamanda çözüm olmazsa dava edeceğim. Gerekenin yapılmasını istiyorum Kamil Koç.
27 Temmuz saat 22.00’de İstanbul-Kastamonu arası için internetten aldığım biletimle Sancaktepe şubesine servis sormaya gittim. Şubedeki görevli, “İnternetten alınan biletlere bilgi vermiyoruz” diyerek yardımcı olmadı ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Benzer şikayetleri incelediğimde aynı şubeden ...
27 Temmuz pazar 2025 tarihinde, saat 20:30'a şanlıurfa'dan Gaziantep'e bilet aldım. Bileti alırken, ekspres yani molasız ve doğrudan gidecekse almam gerektiğini belirttim. Bana, ekspres otobüsün hiçbir yerde durmayacağı ve mola vermeyeceği söylendi. Ancak, ekspres olarak beklediğim otobüs 25 dakika ...
Kamil koç firmasıyla Ankara'dan Merzifon'a seyahat etmek zorunda kaldım. Hızlı tren bozulunca Ankara'ya bir saat geç geldim. Bu yüzden her zaman kullandığım m*** a**** tur'un otobüsünü kaçırdım. M*** a****'nın hizmeti gerçekten 10 üzerinden 10 ama Kamil Koç felaket. İnternet desen yok, servis desen...
38 *** 882 plakalı Kamil Koç firmasının otobüsünde, şoför ve muavin mola vermeden 5 saat yolculuk yaptırdı. Kırıkkale Otogarı'nda 5 dakika tuvalete gittiğim için olay çıkarıp, uygun olmayan bir üslupla konuşmuşlardır. Bu davranışlarınız nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma olac...
Müşteri memnuniyeti oldukça düşük bir firma. 27 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.00 Sivas otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Ancak otogara giden yollar polis tarafından kapatılmıştı ve biz zamanında gelmek üzere plan yapmıştık. Bu, elimizde olmayan bir sebepti. Doğal olarak otobüsü kaçırdık fakat bir s...
Kamil koç firmasından 27.07.2025 tarihine otobüs bileti alıyorum. Firma 1 hafta önceden bileti iptal ediyor. Aksaklık olmuştur diye başka saate aldım fakat otobüs saatine 3 saat kala bilet tekrar iptal edildi. Büyük bir firmanın böyle bir duyarsızlığı asla kabul edilebilir değil.
Şanlıurfa-İstanbul seferini yapan kamilkoç firması Mardin şanlıurfa yolu üzerinde Viranşehir ilçe merkezine 40 km uzaklıkta arıza yaptı. Yaklaşık 5 saattir yolda bekliyoruz. Şanlıurfa ve Gaziantep yolcularını almak için iki tane otobüs geldi ama halen İstanbul'a ve uzak mesafeye gidecek olan yolcula...
İstanbul Anadolu Dudullu Kamil Koç Otogarı'ndan Tekirdağ Çorlu'ya saat 14.15 otobüsüne Kamil Koç firmasından bilet aldım. Araç 45 dakika gecikmeli geldi. Esenler Otogarı'nda ise 30 dakika boyunca şoför olmadığı için bekledik; şoför aracı bırakıp gitmişti. Sorduğumuzda muavin de durumu bilmiyor, 'şof...
27.07.2025 tarihinde Ankara'dan İstanbul'a kamil koçtan saat 17 hareketli otobüs bileti aldım. Otobüse yarım saat kala yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi. 17.27 de otobüs AŞTI'ye geldi ancak 18.10 da hareket etti. Herkesin vakti kıymetli gecikmeyi anlarımda 40 dakika aştı de kaybedilen zama...
Kamil Koç firmasından Esenler 17.30 kalkışlı otobüs bileti aldım. 17.05'te otogara gelip biletimi almak için bankoya gittiğimde seferin iptal edildiğini söylediler. Öncesinde tüm bilgilendirmeler gelmesine rağmen iptal hakkı da bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Otobüs biletini inişte toplu taşıma ku...
Kamil Koç firmasından Bursa'da almış olduğum bilet ile 12.15'te Çorlu'ya hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Başta, trafik yoğunluğu gibi nedenlerle bu durumun olabileceğini düşündük ve mağdur olmamıza rağmen huzurlu bir yolculuk için kimse ses çıkarmadı. Ancak otobüse bindiği...
Gaziantep-İzmir 12.30 aracınız saat 3'te hareket etti, tam zamanında yola çıktık. Şoför direkt arabaya geldi. Soğuk su yok, klima çok yetersiz ve çalışmıyor. Soğuk su yok, sıcak su yok. Hiçbir hazırlık yapılmadan bu araca direkt teslim etmişler. Küçük ilçelere bile müşteri alınmış. Aşırı perişan old...
Kamil Koç'tayım Bebek oto koltuğu yok. Televizyonlar sökülmüş. Çay ve kahve koyulacak yerler kırık. Klima yeterince soğutmuyor, 'Klimamız bu kadar soğutuyor' diyorlar ve terden bunalmış durumdayız. Bu nasıl mümkün olabilir? Bedava taşıyorlarmış gibi bir muamele görüyoruz firmadan resmen. Bunun na...
"İade yapıldı ve kupon tanımlandı. Hatanın düzeltilme çabası için teşekkürler."
23 Temmuz Cuma günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, 27 Temmuz Pazar saat 14.15 tarihli bir bilet aldım. 13.50'de otogara vardığımda peron bilg...
Yaklaşık 20 gün önce Adana'dan Marmaris'e, 3 Ağustos hareket saatli otobüsten yer ayırttık. Sağlık sebeplerimden dolayı otobüsü de, oteli de 25 Temmuz'da iptal ettik. Bileti o biletten aldım. İptali yaparken, telefonuma bilet rezervasyonunun yapıldığı gün gelen mesajı tıklayarak işlemi başlattım. İp...
İlk olarak, Kamil Koç'tan aldığım Kayseri-Aydın arası otobüsün kalkış saati gece 03.00'dı. Araç, 13 dakika gecikerek 03.13'te kalktı. Bu durumu sorun etmeden devam ettim. Sonrasında Konya'ya sabah 07.30'da geldik ve araçta arıza olduğu için yarım saat bekleyeceğimiz söylendi. Ancak tam 3 saat mağdur...
Kamil Koç otobüs firmasında yapılan ikramlarda, istemediğimiz bir markanın ürünleri zorunlu olarak servis ediliyor. Defalarca belirtmeme ve Bursa Garajı'ndaki ikram deposunda da söylememe rağmen, yine de dikkate alınmadı ve talebimiz karşılanmadı. 'Bunu içmek zorundasınız' denilerek dayatma yapıldı....
Kamil koç otobüsü ile 25 Temmuz cuma günü İstanbul'a seyahat etmek için gidiş dönüş biletlerimi 5 Temmuz tarihinde mobil uygulamadan almıştım. Bursa'dan İstanbul'a sabah 8 aracına olan seferin iptal olduğu bilgisi sefer gününe 2 gün kala SMS ile bildirildi. O gün İstanbul'a sınav için gidecektim. Sa...
Kamilkoç Turizm'den 27 Temmuz 2025'de Bursa-İstanbul'a (Dudullu Otogar) eşim ile birlikte bilet aldık. Saat 12:03 civarında otobüs Dullu Otogara vardı. Dudullu otogardan İstanbul Şehir içi servislerde halihazırda kalkmamıştı. Bunun üzerini otobüsten bizimle beraber inecek ve şehiriçi servislerini k...
27 Temmuz Pazar günü, Kamil Koç'ta Bursa-Niğde 23:59 seferi için 38 numaralı koltuğu Obilet üzerinden, özellikle rahat seyahat edebilmek için tekli olduğu belirtilerek, PNR: 3274068776 numarasıyla satın aldım ve bunun için fiyat farkı ödedim. Satın alma işlemimden sonra yanına 41 numaralı koltuk ekl...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
