Wish Car Rental’dan 5000 TL İadesi İçin Acil Geri Ödeme Talebi

Wish Car Rental firmasından 20.11.2025–25.11.2025 tarihleri arasında Trabzon’da araç kiraladım. Kiralama bitiminde provizyon olarak alınması gereken tutar, provizyon yerine doğrudan çekim olarak kartımdan tahsil edildi ve iade edilmesi gereken 5000 TL, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala tarafıma ödenmedi.

İlk aradığımda, sözleşmelerinde yazdığını söyledikleri şekilde 30 iş günü sonunda iade yapılacağını, son derece umursamaz bir tavırla ilettiler. Bu süre fazlasıyla dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar aradığımda, müşteri temsilcileri tutarın kendilerinden çıktığını, bankamın hesabıma yatırmasını beklemem gerektiğini söyleyerek anlamsız ve çözüm üretmeyen bir açıklama yaptılar. Bunun üzerine bankamı arayıp böyle bir bekleyen işlem olup olmadığını sordum ve bankamdan böyle bir işlemin bulunmadığı bilgisini aldım.

Devamında Wish Car Rental’ı tekrar aradım, 17 dakikadır hatta bekletildim ve çağrım uzun süre yanıtsız bırakıldı. Bu süreç, firmanın müşterisine ve müşterinin parasına gösterdiği saygısızlığı açıkça ortaya koyuyor. İnsanların parasını iade ederken bu kadar isteksiz davranan bir firma ile iş yaptığım için pişmanım.

5000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.