Kamil Koç İle Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyetler Tatilimi Olumsuz Etkiledi

Gamze · 2025-07-27T15:26:45+03:00

İlk olarak, Kamil Koç'tan aldığım Kayseri-Aydın arası otobüsün kalkış saati gece 03.00'dı. Araç, 13 dakika gecikerek 03.13'te kalktı. Bu durumu sorun etmeden devam ettim. Sonrasında Konya'ya sabah 07.30'da geldik ve araçta arıza olduğu için yarım saat bekleyeceğimiz söylendi. Ancak tam 3 saat mağdur olup, 10.30'da Konya'dan Isparta Turizm ile yola çıktık. Aydın'dan aktarma yapacağım aracı da kaçırdım. Aydın'dan dönüş biletim Kamil Koç'tandı ve 00.15 otobüsü gelmeyince yine sorun olduğunu anladım. Mail ile aracın 00.45'te geleceği bildirildi. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Oradaki görevli, bu konuda bana bilgi verileceğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Ben de farklı bir firmadan bilet aldım. Bugün ise beni arayarak biletimin iptal etmeye uygun olmadığı söylendi. Kamil Koç yüzünden Aydın'dan aktarma saatimi kaçırdım, otele giriş saatim ve tatil planım bozuldu. Şimdi de böyle bir cevapla karşılaşıyorum. Sorun çözme ve verdikleri zararın arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıyayım.

Kamil Koç

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Gamze

Hala bir geri dönüş yapılmadı gerekli bilgilendirmeyi yapınız mağduriyetimi gideriniz

Gamze

Dönüş yapıldı deniliyor ama hala bir bilgilendirme yapılmadı gerekli dönüşün sağlanmasını istiyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetleri Üç Kez Telefonu Yüzüme Kapattı, Biletimi İptal Ettiremedim

Ali

Kamil Koç

545

16 Mayıs 13.15 İzmir Aydın aracına bilet aldım. Otobüs gecikecek diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal ettirmek istedim. Telefonda biletimi iptal etmek istiyorum dediğimde telefon yüzüme kapatıldı. 3 kere aynı şekilde bu yapıldı. Rötarlı da olsa biletimi iptal ettirmedim, etti...

Müşteri Hizmetleri Üç Kez Telefonu Yüzüme Kapattı, Biletimi İptal Ettiremedim

1 Destek

Kamil Koç Yolculuğunda Yaşanan Rötar Ve İptal Sorunu

Emre

Kamil Koç

394

Kamil Koç firmasından 5 Şubat akşam saat 21:00'de aldığımız Kayseri-Konya bileti için terminale gelen anneme önce otobüsün 1 saat rötar yaparak 22:00'de kalkacağı, ardından mail olarak gelen bilgilendirmede 23:45'te kalkacağı söylenmiştir. Bunun üzerine terminalde bulunan firma yetkilileri müşteri h...

Kamil Koç Yolculuğunda Yaşanan Rötar Ve İptal Sorunu

Kamil Koç Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve İptal Edilen Bilet

Elif

Kamil Koç

941

23:00 saatinde Bolu'ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından aldığım biletle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Biletimi almama ve otobüse erken gelmeme rağmen, beni otobüse almadılar. Üstelik, hiçbir bilgilendirme mesajı almadığım halde, biletimin iptal edildiği söylendi. Bilet ip...

1 Destek

Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Çağla

Kamil Koç

1.014

3 Kasım 19.00 da olan otobüsüm hiçbir bilgilendirme olmadan gecikti. Saat 6 buçukta otogardaydım ve 18.55 de aracın gecikeceğini öğrendim. Şoförün telefonunu aldığımda Kamil Koç sitesinden doğru bir saat tespiti yapılmadan biletlerin satışa çıktığını bundan bayininde ve otobüs şoförünün onlarla alak...

Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Kamil Koç Otobüs Firması Bilet İptal Etmiyor

İlter

Kamil Koç

550

Kamil Koç otobüs firması beni mağdur etmesine rağmen biletimi iptal etmedi. Bilet saatimden yarım saat önce otogara geldim, firma yetkilisi o saatte otobüsün olmadığını söyledi, sonra o aracın saatinin değiştiğini ve bana bilgi verilmesi gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp mağdur ol...