to read complaints and reviews, or file yours. 
"En rahat konforlu aracınızla mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkürler."
24 Temmuz 2025 saat 16:00'da Kemer Otogarı'ndan İstanbul'a Kamil Koç'tan bilet aldık. Otobüse bindiğimizde karşılaştığım sorunları sıralamak istiyorum...
24 Temmuz saat 16:00 kemer kalkışlı kamil koç firmasından bilet aldık. Otobüse bindiğimizde arka tarafta çok kötü bir koku ve birçok sinek ile karşılaştık. Araç değişikliği veya temizlik yapılmadan otobüs hareket etti. Aracın kliması çalışmıyordu. Zaten motorunda sorun olduğu için yavaş ilerledi. Ba...
Alibeyköy Cep Otogarı 23 numaralı peronda, Kamil Koç servis çalışanları çekirdek yiyerek kabuklarını yere atıyor. Neden böyle davrandıklarını sorduğumda, 'Sana ne, avukat mısın? Temizlikçi var, para alıyor. Temizlesin.' şeklinde bir cevap aldım. Bu durumun acilen İstanbul Büyükşehir Belediyesi taraf...
16:00'da Kemer'den kızımla otobüse bindim, fakat içeride 50'den fazla sinek vardı ve klima çalışmıyordu. Çocuğumla birlikte perişan olduk. Durumu ilettiğimizde ise bize başka otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Böyle bir hizmet almak için mi sizi tercih ediyoruz? Gerçekten yazık, büyük bir pişmanlı...
Ben 17/07/2025 tarihinde ve gece 01:00 saatinde kamil koç firmasından Ankara'dan Alanya'ya gidiş bileti aldım. 20/07/2025 tarihinde de Alanya'da Ankara saat 14:00 saatinde dönüş biletimi aldım. Yolculuk bitimin kuruma vermek üzere e-malı bilet aldım ama maalesef otobüs saatleri ve hatta tarihinde ya...
Alibeyköy-Kamil Koç aracında Ayvalık otogarında valizimi unuttum,8 saattir onlarca aramama rağmen dönüş asla yapılmıyor, müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturuldu deyip kolay çözülebilecek bir konuyu inatla çözmüyor. Tatilimde mağdur oldum, muavine ulaşabilsem sorun çözülecek ama olmuyor.
23.07.2025 tarihinde Aydın-Alanya seferinde kullandığım araç, Aydın'dan Denizli'ye kadar arızalı bir şekilde yolculuk yaptı. Acil olan seyahatimi tama...
Bitten Van-Kayseri arası bilet aldım. Ortalarda rahat edemediğim için en arka köşede gitmeliydim. Kamil Koç firmasında en arka köşe koltuk 37 numara ile boştu, en arka diye aldım, parasını hemen ödedim. Neyse, otobüse bindiğimde en arka köşedeki koltuğun numarasının 40 olduğunu fark ettim ve mecbure...
Bugün Gaziantep arabası ile Batman'a bilet aldık. Bindiğimiz andan itibaren 40-50 yaşlarında bir muavin vardı; muavin demeye bin şahit ister. Yolculuğun başından sonuna kadar şoförle yüksek sesle konuştu. Uyuyan var mı yok mu demeden, sabahın erken saatlerinde herkese 'Günaydın, koltuklarınızı dik ...
Otobüs saatinden önce, yolcusunu beklemeden gitti. Şikayetçiyim. İnsanları mağdur ediyorlar. Yolcuları beklemeleri gerekiyor. Lütfen firmaları uyarın. Bu şekilde doğru olmuyor. İnsanlar mağdur oluyor. Hayatı olumsuz etkiliyor. Ben, bu şekilde otobüs şoförlerine yüz verilmemesi gerektiğini düşünüyoru...
33**280 plakalı Ankara-Erdek Kamil Koç otobüsü, Çarşamba'yı Perşembe'ye bağlayan gece 02.30'da AŞTİ'den hareket etti. Hayatımda bu kadar kötü kokan başka bir otobüs görmedim. Muavin kaba, saygısız ve sorumsuzdu; bir personelde olmaması gereken tüm özellikler bir aradaydı. 10.30'da Erdek'te olacağımı...
23 Temmuz Ezine-Aliağa seferi ile yolculuk yaptım. Otobüste hırkam kaldı kamil koç İzmir şubeyi arıyorum ulaşamadım. Otobüs plakası 09 d *** lütfen iletişime geçer misiniz benimle. Arayıp talep oluşturdum ama kimsenin taleplerine geri dönüş olmamış. O yüzden buradan yazdım.
19.07.2025 tarihinde Kamil Koç'un Mardin'den İstanbul’a giden 11:00 otobüsünde iki çocuğumla birlikte yolculuk ediyordum. 22 ve 23 numaralı koltuklarda oturuyorduk. İki çocuğum küçük olduğu için onları tuvalete götürmek zorunda kaldım, bu sırada çantam koltukta kaldı. Geri döndüğümde çantamdan hasta...
Sarımsaklı otogardan binip Alibeyköy otogarında ineceğim biletim varken, Dudullu'da aktarma yapılması gerektiği bilgisi ne önden verildi ne de Dudullu'da muavin gelip bana söyledi. Gidip bir de şoföre "Ben ona söyledim Esenlerde inecekmiş" demiş arkadaş. Esenler'de indim, ne yapabilirim diye sorduğu...
23 Temmuz tarihinde, Amasya-Şanlıurfa otobüsünüze kız kardeşim ve kuzenim için bilet aldık. Saat 23.45'te araca bindiler, şu an saat 03.37 ve hâlâ yemek için mola verilmedi. Lavaboya gitmek için bile yolcular, otogarda aceleyle gidip gelmek zorunda kalıyorlar. Muavine ne zaman mola verileceği soruld...
Kamil Koç arabalarına bakım yapmıyor. İki günde iki seferi de bu firmayla yaptım. İkisinde de lastik patladı. Söylenen süreden daha uzun zamanda varıldı. Sürekli sarsıntıyla yol gidiyor. Hızlı ve bunun yanı sıra tekerleri patlıyor. Gönderdikleri değerlendirme anketi de onaylayıp formu göndermiyor.
23 Temmuz'da Giresun-Samsun arası 23:30 aracına bilet almıştım. Araçta gecikme olacağına dair mesaj geldi; ancak mesajda en fazla yarım saat gecikeceği belirtilmişti. Mesajdaki saat geçince arayabileceğim her yeri aradım: Obilet, Kamil Koç genel merkezi. Fakat bir türlü ulaşım sağlayamadım. Araç tam...
24 Temmuz 2025 tarihli, PNR numarası 3272972162 olan biletimi iptal ettim. Bana 1.750 TL değerinde bir kupon tanımlanmış (rebmhltpynhb), ancak ben para iadesi talep etmek istiyorum. Kuponun iptal edilip tutarın banka hesabıma veya kartıma iadesini rica ediyorum.
Bursa Gemlik Otogarı'ndan 20.07.2025 tarihinde saat 19:50'de İstanbul Esenler Otogarı'na gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım. Asıl şoför hastalandığı için, İstanbul'u bilmeyen bir şoför ve yanında 15 yaşında bir gençle yola çıktık. Dudullu'ya kadar sorun yaşanmadı. Ancak Yavuz Sultan Seli...
Kamil Koç Diyarbakır-Bursa otobüsünde, 23 Temmuz saat 5'te hareket eden 34*** 19 plakalı araçta, muavin ve yaşlı şoförün tutumu son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Koskoca Kamil Koç'u bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz. 'Bir müşteriden bir şey olmaz' demeyin; böyle devam ederseniz m...
PNR no 3272668910 olan 4 kişilik 31 Temmuz 2025 tarihli Çanakkale-İstanbul biletimizi 21 Temmuzda iptal ettim. Fakat para iadem gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 1-3 iş günü sürer karta yansıması dedi. Bugün 24 Temmuz ve halen iadem gelmedi. Yeni tarihli bilet alacağım, alamıyorum. Acilen iademi...
Kamilkoç firmasının yetersizliği ve çağa ayak uyduramaması hakkındadır bu yazı. 24/07/2025 tarihinde Kırıkkale - İzmir arasında 11 saatlik bir yolculuğa çıktık. Son 3 yıldır günümüzün teknolojisi olan type c giriş çıkışlı şarj aletini kullanamadık. 11 saatlik bir yolculukta 2025 yılımda telefonumuzu...
Kamil Koç turizmden 23.07.25 tarihinde yakınlarım için Bolu'dan Ankara'ya bilet satın aldım. Yolculuk esnasında araç yol üzerinde 3 defa toplamda 40 -50 dakika beklemesine araç sürekli arıza vermesine rağmen konuyla ilgili araçtakilere hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olup, müşteri hizmetleri sadece ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
