to read complaints and reviews, or file yours.530 TL’lik Sipariş Onaylanmadı, Ücret Geri Ödenmedi
Dün, 17.38 civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Dürümcü Dayı’dan Yemeksepeti üzerinden kartla sipariş verdim. 530 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada onaylanmadı ve düşmedi. Restoranı aradığımda sistemlerinde herhangi bir sipariş görünmediğini söylediler. İşleme ait 000806103 numaralı dekontum mevcut.
Olayın ardından dünden beri Yemeksepeti’nin telefon hattına ve uygulama içi destek kanallarına ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefondan ne de destek hattından herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum. Hem yemeğim gelmedi hem de 530 TL tutarındaki ücretim şu an ortada kaldı.
Ya ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin açıklamasıyla birlikte tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bekliyorum teşekkürler
Ücretim iade edildi teşekkürler
