Yüksek Bilet Ücretine Rağmen Kamil Koç’ta Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Molalar

13 Mart 2026 tarihinde saat 08.00'de Ankara’dan Bartın’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta hem verilen hizmetten hem de yolcu konforundan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Uzun sayılabilecek bir yolculuk olmasına rağmen dinlenme molası sadece 5 dakika verildi; bu süre ne tuvalet ihtiyacı ne de temel ihtiyaçlar için yeterli değildi.

Ayrıca 769 TL gibi günümüz şartlarında oldukça yüksek bir ücret ödeyerek bilet aldığımız bu otobüste koltuklarda multimedya, TV vb. hiçbir donanım yoktu. 2026 yılında bu kadar yüksek bilet ücretine rağmen yolcuya yalnızca “bir yerden bir yere taşıma” hizmeti sunulması, yolcu konforu ve rahatlığının neredeyse hiç düşünülmemiş olması büyük bir tezat oluşturuyor.

Bu nedenle, bu yolculuğa ilişkin olarak bir sonraki seyahatimde geçerli olacak şekilde indirim tanımlanmasını, kısmi ücret iadesi yapılmasını ya da en azından müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösterecek somut bir adım atılmasını talep ediyorum. 3336350482 numaralı biletim üzerinden ilgili seferin kolaylıkla tespit edilip gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.