Kamil Koç Biletinde Sözü Verilen Wi-Fi Ve TV Özellikleri Sağlanmadı

6 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan Gaziantep’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, satın aldığım bilette Wi‑Fi ve koltuk ekranında TV gibi özelliklerin bulunduğu, daha yeni ve konforlu bir araçla seyahat edeceğim belirtilmişti. Ancak sefere çok eski bir araç verildi, koltuk arkası ekran yoktu, Wi‑Fi çalışmıyordu ve araç genel olarak konforsuzdu.

Beklediğim hizmet ile karşılaştığım araç arasında büyük fark olduğu için yolculuk boyunca oldukça rahatsızlandım ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İlgili seferime ait PNR numaram 3325913534’tür. Yaşadığım mağduriyete ilişkin olarak otobüsün durumunu ve sunulmayan hizmetleri gösteren bir video kaydım da bulunmaktadır, istenirse bu kaydı da paylaşabilirim.