to read complaints and reviews, or file yours.2 Saat Geciken Otobüs Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle 1050 TL Kayıp Yaşadım
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bursa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise, bileti aldığım kanal üzerinden en az 1 saat önce iptal etmem gerektiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi.
Bu durumda başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve 2 kişilik mevcut biletim yandı. Toplamda 1.050 TL masraf yaptım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen “bilet müşteri hizmetlerini arayın” denilerek herhangi somut bir yardımda bulunulmadı.
Planlı bir seferde 2 saatlik gecikmenin tarafıma çok geç bildirilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yanmış olan 2 kişilik biletimin toplam 1.050 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
