to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bursa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise, bileti aldığım kanal üzerinden en az 1 saat önce iptal etmem gerektiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi.
Bu durumda başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve 2 kişilik mevcut biletim yandı. Toplamda 1.050 TL masraf yaptım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen “bilet müşteri hizmetlerini arayın” denilerek herhangi somut bir yardımda bulunulmadı.
Planlı bir seferde 2 saatlik gecikmenin tarafıma çok geç bildirilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yanmış olan 2 kişilik biletimin toplam 1.050 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18.50 Kütahya–Eskişehir seferi için bilet aldım. Kütahya–Bozüyük arası direkt sefer bulamadığım için aynı gün saat 21.00’e başka bir firmadan Eskişehir–Bozüyük bileti de alarak aktarma yapacak şekilde planlama yaptım. İlgili seferin PNR numarası 3323...
13.03.2026 tarihinde saat 04.45 kalkışlı Kamil Koç Eskişehir – Kütahya seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüsün 05.50’de Eskişehir’de olacağı bilgisine güvenerek 06.30 Ankara hızlı tren bileti satın aldım. Ancak firma bana 04.31’de SMS göndererek seferde gecikme olabileceğini bildirdi ve ge...
16.03.2025 tarihinde saat 12:00’de çocuklarımla birlikte bayram tatili için Kamil Koç’un Bursa–Kütahya seferine bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. İlk PNR numaram 3336582833, ardından 3336871198 numaralı ikinci bir PNR verildi. Ancak benim rızam o...
30.01.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Bursa seferinde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bilet üzerinde Bursa’ya varış saati 23.45 olarak görünmesine rağmen, ben otobüsten 00.45’te indim ve tam 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de paramızla resmen...
19.02.2026 tarihinde 12:05 kalkışlı İnegöl Otogarı – Yalova Otogarı seferi için Kamil Koç’tan k:1 numaralı, PNR 3329812005 kodlu bilet satın aldım. Seferim iki kez ertelendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek zorunda kaldım. 489 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yapm...
Yorumlar