to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart gecesi saat 00.15’e Bolu’dan Bursa’ya olması gereken bir bilet aldım. Obilet üzerinden Ancak sonrasında biletimin yanlışlıkla Bursa’dan Bolu’ya olarak kesildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle Bolu Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, oradaki görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve tek çözümün yeniden bilet almam olduğunu söylediler.
İlk, yanlış yöne kesilen bilet için mobil bankacılık üzerinden 1.140 TL ödeme yaptım. Daha sonra mecburen ikinci bileti de aldım ve onu da üzerimdeki son nakit paramla ödemek zorunda kaldım. Bana yeniden bilet kesileceği ve biletimin telefonuma geleceği söylendi ancak herhangi bir bilet veya bilgilendirme mesajı da almadım. Bunun üzerine çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yere ulaşamıyorum.
Hem yanlış kesilen bilet hem de mağduriyet süreci boyunca yazıhane çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yanlış yönde kesilen ve kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bolu Kamil Koç ve ilgili otobüs şoförleriyle yaşadığım diğer sorunlarla ilgili de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
30 Aralık saat 03.40 Düzce Otogarı – Bursa Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından tek yönlü, 740 TL tutarında bilet aldım. Seferden saatler önce bileti iptal etmek için hem Obilet uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca uğraşmama rağmen bileti sistemden iptal edemedim, sü...
22 Mart Pazar günü saat 12:20 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Alibeyköy Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na bilet aldım. Peronda camında 12:20 ve Bolu yazan bir otobüs görünce kendi aracım olduğunu düşünerek valizimi teslim edip araca bindim. Bir süre sonra muavin yanlış araca bindiğimi söyleyi...
18.10.2025'de, Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Niğde’ye saat 11:59’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünün iptal edildiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Otobüsün kalkacağını düşünerek yaklaşık 15 km yol gidip terminale ulaştım ve bu sırada 200 TL yakıt, 80 TL otopark ücreti...
Kamil Koç üzerinden Obilet uygulaması ile ilk defa online bilet aldım. Kayseri Otogarı’ndan Bingöl Otogarı’na 4 kişilik, 13 Mart tarihli sefer için toplam 5.200 TL’lik bilet satın aldım. Otobüsün cuma günü kalkacağını düşünürken, biletin Perşembe gecesi için alınmış olduğunu fark etmedim ve sefer sa...
22.03.2026 tarihli Bolu Otogar – Zonguldak Otogar seferi için Kamil Koç’tan saat 22:00’a bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak yaklaşık 650 TL ödedim. Ancak tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinde sefer saatinin önce 23:58’e, ardından 01:11’e alındığı bilgisi paylaşıldı. Bu birbiriyle çelişen saatl...
Yorumlar