Tekli Koltuk Ücreti İçin Çiftli Koltukta Oturtulma Ve Kaba Personel

15.02.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Kamil Koç İstanbul Esenler Otogarı – Bandırma otogarı seferine bindim. Araç Dudullu’da kapı arızası nedeniyle uzun süre bekledi, hiçbir şekilde yolculara duyuru yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saat sonra ancak araç değişikliği yapılacağı söylendi.

Bu süreçte yolcular bilgi beklerken muavin, kendisine sorulan sorulara ters ve kaba cevaplar vererek davrandı. Hem teknik arıza hem de iletişim eksikliği nedeniyle zaten geç kaldığım yolculuğumun sonunda Bandırma’ya planlanandan yaklaşık 2 saat sonra varmak zorunda kaldım.

Ayrıca bu sefer için özellikle rahat edebilmek adına tekli koltuk tercih ederek fazladan ücret ödedim. Buna rağmen şu an çiftli koltukta seyahat ettim. Fazladan para ödeyip tekli koltuk satın almış bir yolcunun, haber verilmeden ve bir açıklama yapılmadan çiftli koltukta oturtulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle fazladan ödediğim tekli koltuk farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolculara karşı kaba ve ters davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür bir iletişim ve bilgilendirme sorununun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu şartlar altında bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi düşünmüyorum.