to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tekli Koltuk Farkı Ödedim, 2+2 Otobüs Ve Bozuk Koltukla Karşılaştım
01.02.2026 Pazar günü saat 09:00’da Samsun–İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüsünde yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Daha rahat olsun diye özellikle tekli koltuk seçtim ve normal koltuk 1.200 TL iken 50 TL fark ödeyerek toplam 1.250 TL’ye tekli koltuk satın aldım. Ancak sefer günü bize 2+1 yerine 2+2 düzeninde bir otobüs tahsis edildi ve arka sıralarda koridor tarafında koltuk verildi.
Bunun yanında otobüste koltuk arkası TV bulunmuyordu, internet arızalıydı ve internet şifresi hiç verilmedi. Oturduğum koltuk da bozuk olduğu için sürekli sallanıyor ve yolculuğu oldukça rahatsız hale getiriyordu. Ben bu bileti özellikle tekli 2+1 koltuk konforu için tercih edip fark ödememe rağmen, hem farklı bir otobüs ve düzenle hem de konforsuz bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.
Bu nedenle 3324131516 numaralı biletime ait ücretin tamamının iadesini, ayrıca tarafıma yazılı bir özür ve konuya ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
