to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk İçin Ödenen Ücret İadesi Ve Otobüs Değişikliği Şikayeti
Kamil Koç’tan özellikle ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Tekli koltuğu tercih etme nedenim, uzun yolculuğu daha rahat ve konforlu geçirmek istememdi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuk düzenine sahip araç yerine tüm koltukları çiftli olan başka bir otobüs sefere çıkarılmıştır. Bu yüzden ekstra ücret ödemiş olmama rağmen yolculuk boyunca yanımda başka bir yolcu ile seyahat etmek zorunda kaldım.
17 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Sarımsaklı seferine ait 337 507 2423 PNR numaralı biletim bulunuyor. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Eğer bu konuda zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, biletimi iptal etme veya farklı bir sefer tercih etme hakkımı kullanabilirdim.
Hem satın aldığım hizmet sunulmadı hem de bu süreçte mağdur edildim. Tekli koltuk için ödediğim ek ücretin eksiksiz iadesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun şekilde telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
