Kamil Koç Otobüsünde Boş Koltukta Oturmak İstediğimde Zorla 2 Numaralı Koltuğa Oturtulmam

15 Mart 2026 saat 00:45'te Düzce–İstanbul Esenler seferinde Kamil Koç firmasına ait otobüste 2 numaralı koltukta yolcuydum. Otobüs bomboş olmasına rağmen, daha rahat gidebilmek için arka tarafta boş bir koltuğa oturduğumda, muavin beni zorla 2 numaralı koltuğa geçmeye zorladı. Obilet üzerinden bilet alırken de zaten sistem beni mecburen 2 numaralı koltuğa yönlendirmişti ve yalnız seyahat eden yolcu sayısı nedeniyle başka bir boş koltuğa geçemiyordum.

Muavin "Aldığın koltuğa otur" diyerek sert bir tavırla konuştu; otobüsün bomboş olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde anlayış göstermedi ve kesinlikle yardımcı olmadı. Bomboş bir otobüste, müşteri memnuniyeti gözetilmeden başka bir yolcunun yanında oturmak zorunda bırakılmam beni hem rahatsız etti hem de firmanıza olan güvenimi tamamen yıktı.

Muavinin tutumundan ve bu tür bir şirket politikasından şikayetçiyim. Personelinizin bu davranışı konusunda uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bu yolculuğa ait bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha ne Kamil Koç’u ne de FlixBus Türkiye bünyesindeki herhangi bir firmayı kullanmayı düşünmüyorum.