to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptalinin Geç Bildirilmesi Müşteriyi Mağdur Etti
27.02.2026 tarihinde saat 18.00 hareketli Kamil Koç Giresun–Samsun seferi için Obilet üzerinden 3332476286 numaralı PNR ile bilet aldım. Giresun otogarına zamanında gitmeme rağmen, saat 18.05’te seferin iptal edildiği bilgisi verildi.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sefer saatini geçtikten sonra iptal bilgisinin verilmesi beni mağdur etti. Sonrasında 19.15 aracına bilet değişikliği ve kupon önerildi; ancak benim asıl şikayetim, böyle köklü ve öncü bir firmanın sefer iptalini müşterisine bu kadar geç bildirmesi. Müşteri memnuniyetinin yalnızca bilet değişikliği veya kuponla sağlanamayacağını düşünüyorum.
Ben, sefer iptali gibi durumlarda bilgilendirmenin mutlaka sefer saatinden önce ve zamanında yapılmasını, bu konuda süreçlerin gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
