to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 18.00 hareketli Kamil Koç Giresun–Samsun seferi için Obilet üzerinden 3332476286 numaralı PNR ile bilet aldım. Giresun otogarına zamanında gitmeme rağmen, saat 18.05’te seferin iptal edildiği bilgisi verildi.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sefer saatini geçtikten sonra iptal bilgisinin verilmesi beni mağdur etti. Sonrasında 19.15 aracına bilet değişikliği ve kupon önerildi; ancak benim asıl şikayetim, böyle köklü ve öncü bir firmanın sefer iptalini müşterisine bu kadar geç bildirmesi. Müşteri memnuniyetinin yalnızca bilet değişikliği veya kuponla sağlanamayacağını düşünüyorum.
Ben, sefer iptali gibi durumlarda bilgilendirmenin mutlaka sefer saatinden önce ve zamanında yapılmasını, bu konuda süreçlerin gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...
27.02.2026 saat 10:00 için Adıyaman – Diyarbakır arası, Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından otobüs bileti satın aldım (PNR: 3331836731). Ancak ilgili seferin firma tarafından iptal edildiğini, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, kendi çabamla öğrenmiş bulunuyorum. Öncesinde haber verilmiş o...
08.02.2026 tarihinde Bursa – İzmir güzergahında seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Aynı gün saat 21:00 için planlanan seferimle ilgili olarak önce bir mesaj alarak seferin 10:00’a ertelendiği, kısa bir süre sonra ise ikinci bir mesajla 11:00’a ertelendiği b...
2 Aralık 2025 akşamı saat 21.00 Samsun–Sakarya aktarmalı, Sakarya üzerinden Bilecik’e devam edecek Kamil Koç seferi için, PNR kodu 3305385715 olan bileti yaklaşık bir hafta önceden satın aldım. 28.11.2025 tarihinde firma tarafından aranarak 21.00 seferinin iptal edildiği, beni 20.00 seferine alabile...
Yorumlar