Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptalinin Geç Bildirilmesi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
27 Şubat 19:40
230

27.02.2026 tarihinde saat 18.00 hareketli Kamil Koç Giresun–Samsun seferi için Obilet üzerinden 3332476286 numaralı PNR ile bilet aldım. Giresun otogarına zamanında gitmeme rağmen, saat 18.05’te seferin iptal edildiği bilgisi verildi.

Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sefer saatini geçtikten sonra iptal bilgisinin verilmesi beni mağdur etti. Sonrasında 19.15 aracına bilet değişikliği ve kupon önerildi; ancak benim asıl şikayetim, böyle köklü ve öncü bir firmanın sefer iptalini müşterisine bu kadar geç bildirmesi. Müşteri memnuniyetinin yalnızca bilet değişikliği veya kuponla sağlanamayacağını düşünüyorum.

Ben, sefer iptali gibi durumlarda bilgilendirmenin mutlaka sefer saatinden önce ve zamanında yapılmasını, bu konuda süreçlerin gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 23:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs İptali Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
27 Şubat 12:11
256

Kamil Koç’un İptal Ettiği Sefer İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi

profile
09 Şubat 14:39
277
kamil-kocun-iptal-ettigi-sefer-icin-ucret-iadesi-ve-telafi-talebi-2.jpg
kamil-kocun-iptal-ettigi-sefer-icin-ucret-iadesi-ve-telafi-talebi-1.jpg

Kamil Koç Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 16:40
415
kamil-koc-bilet-iptalinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri