to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Değişikliği Sonrası Servisin Gelmemesi Ve 800 TL Taksi Mağduriyeti
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Sakarya’ya yapacağım 13.30 seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. Daha sonra sefer saatim firma tarafından değiştirildi ve ben de servisi kullanacağımı özellikle belirttim. Küçükçekmece Sefaköy şubesine servise binmek için, söylenen zamandan 20 dakika önce gitmeme rağmen oraya servis gelmediğini, kendi imkanlarımızla otogara gitmemiz gerektiğini söylediler.
Bu nedenle otogara taksi ile gitmek zorunda kaldık ve 800 TL taksi ücreti ödedik. Biletlerimize ise 2 kişi için toplam 1200 TL ödemiştik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için taksi ücretimizin iadesini talep ettiğimde, sadece şikayet dilekçesi oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi.
Yaşanan bu servis bilgisizliği ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de fazladan 800 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Taksi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Sakarya’ya 13.30 seferi için bilet aldım, ancak sefer saatim değiştirildi ve servis gelmedi. Taksiyle otogara gitmek zorunda kaldım ve 800 TL ödediğim taksi ücretinin iadesini talep ettim. Marka yetkilileri telefonla arayıp özür diledi ancak iade yapılamayacağını, müşteri hizmetleri konuşmalarını dinleyemediklerini söylediler. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve davranışları yalan söylemek gibi görünüyor.
