to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 2+1 Konforlu Araç Yerine 2+2 Araç Verildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
30.05.2026 tarihli Kamil Koç Gümüşhane–Gaziantep seferim için, iki kişilik olacak şekilde biletlerimizi 2+1 konforlu araç olarak satın almamıza rağmen, sefer saati geldiğinde 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir araç tahsis edildi. Araç zaten yaklaşık yarım saat rötarlı geldi, varışta da planlanan saate göre bir iki saat gecikme yaşandı.
Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, söz verilen Konfor ve hizmet seviyesini kesinlikle alamadık. Buna rağmen 2+1 konforlu araç ücreti ödemiş bulunuyoruz. Bu durumda ödediğimiz bedelin sunduğunuz hizmetle örtüşmediğini düşünüyorum.
PNR/bilet numaram 3356095708’dir. Bu sefer için tahsis edilen araç ile satın aldığımız 2+1 araç arasındaki ücret farkının iki bilet için de tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumlar için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
