to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Şubat 2026 tarihinde saat 23.30 Lüleburgaz–Ankara seferi için Kamil Koç Turizm’den PNR numarası 3326437291 olan biletimi aldım ve rahatsızlığım nedeniyle özellikle en önden koltuk tercih ettim. Araç Lüleburgaz’dan sorunsuz şekilde hareket etti, daha sonra Esenler’e geldi.
Esenler’e vardığımızda bindiğim otobüsün İzmir’e yönlendirildiği söylendi ve otobüsten 5 yolcu olarak indirildik. Yaklaşık 1 saat kadar bekletildikten sonra bizi başka bir araca, kendi koltuklarımızdan tamamen farklı yerlere, zorla yerleştirdiler. Tekli koltuk için fark ücreti ödeyen yolcular olmasına rağmen, otobüs dolu denilerek hepimizi arkadaki çiftli koltuklara oturttular.
Ben sabit bilet ücreti ödemiş olsam da, biletimi özellikle önden aldım ve sağlık durumum gereği ön koltuklarda oturmak zorundayım. Buna rağmen Esenler’de durumu ilettiğimizde “Elimizden gelen bir şey yok, biz bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.
Öncelikle sefer esnasında araç değişikliği yapılıp yolcuların mağdur edilmesini ve gecikmeli gitmeyi kabul etmiyorum. Sağlık durumum ve satın aldığım bilet gereği, bana ön sıralardan uygun bir koltuk verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23.11.2025 saat 23:30’da Lüleburgaz’dan Ankara’ya Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Sefer sırasında İstanbul Esenler’e kadar geldik ve burada aktarma yapıldı. Benimle beraber birçok yolcu da aktarma ile başka bir otobüse bindirildi; ancak bu aktarmadan yolculuk öncesinde...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
24.01.2026 tarihli, saat 08.15'te Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç Turizm'den 3323269313 PNR numarasıyla 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Seferin 55 dakika gecikeceğine dair mesajı ise otogarda beklerken, saat 07.46’da aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir pl...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
31.01.2026 tarihli İstanbul–Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan babam adına 33251837** PNR numaralı, özellikle tek kişilik koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak daha sonra aracın değiştiği gerekçesiyle tek kişilik koltuk yerine çift kişilik, koridor tarafında bir koltuk verilmiş ve satın al...
Yorumlar