to read complaints and reviews, or file yours. 
PNR numarası 3265916283 olan "09.07.2025/23:58 İstanbul-Karabük" otobüs seferinin iptal edildiği bilgisi SMS veya telefonla aranarak bilgi verilmemiştir. Tekirdağ'dan İstanbul'a aktarmalı olarak gelindiği için yolcular zor durumda bırakılmıştır, otobüs seferinin iptal edildiği bilgisi kayıtlı numara aranarak verilir, bu konuda dikkat edilmesi rica ediyorum.
Online satın alınan biletler için otogar gişeden bilet iptali yapılmış olmasına rağmen kredi kartına ücret yansımamıştır. Gişede 4 iş günü içerisinde işlemin gerçekleşeceği söylenmiştir. İlgili belgeler ekte verilmiştir. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Karabük-Kayseri güzergâhındaki otobüs seferim iptal edildi. Biletimi kredi kartı ile 1069 TL ödeyerek satın almıştım. Seferin iptal edilmesinin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte otelde kalmak zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da art...
22.07.2025 23:45 saatli otobüs seferini, öncesinde bana hiçbir bilgi vermeden; ne SMS ne de arama yapmadan iptal ettiler. Otogarda beklerken, saatin geçmesiyle seferin iptal olduğunu gidip gişeden öğrendim ve bu yolculukla cenazeye yetişecektim. Sorunum çözülmedi ve başka bir firmayla yolculuk yapm...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
13 Ekim 2025 saat 18:23’te, 14 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da İzmit Otogar’dan kalkacak İzmit-Afyon seferi için (PNR 3296617659) bilet satın aldım ve onay mesajı tarafıma ulaştı. 14 Ekim sabahı saat 08:45’te otogara gittim. 09:15 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda, otobüsün iptal ...
Yorumlar