Otobüs Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...

7 Eylül Pazar günü saat 17.30 civarında Kamil Koç’tan bir SMS aldım ve 8 Eylül Pazar 17.30’daki Erzurum-İzmir seferi için “seferde değişiklik yapıldı” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi günkü seferim için aldığım üç koltuktan birinin iptal edildiğini öğrendim...

Merhabalar, Kamil Koç firmasının uyguladığı bir durumdan dolayı mağdur oldum. 26.12.2023 tarihinde saat 14:00'de olan biletimizin, bize sormadan ve bilgi vermeden saat 17:00'a alındığını mesaj yoluyla öğrendim. İnsanlar işlerini ve planlarını buna göre ayarladıkları için belirli tarih ve saatlerde b...

Kamil Koç sitesi üzerinden bir hafta öncesinde bayramın 4. Günü gecesine bilet satın aldım. Ve bugün bayramın 3. Günü akşamı bana biletinizde değişikliğe gidilmiştir diye mail geliyor! Maile tıkladığımda benim koltuk iptal edilmiş ve başkasına satılmış gözüküyor. Satın aldığım bilet nasıl oluyor da...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı ola...