13 Şubat 2026 Cuma günü saat 16.00 Gebze–Ankara seferinde, 27 numaralı koltukta Bilal Emre b*** adına aldığım biletle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Akşam saatlerinde Düzce otogarına yaklaşık 19.00 civarında girdiğimizde, otobüs yolcu indirirken vakit çıkmadan akşam namazımı kılabilmek için otobüs durur durmaz hemen indim. O sırada muavine haber vermeye çalıştım; ancak defalarca sözümü keserek ısrarla “İçeri gir, içeri gir.” diyerek beni otobüse geri sokmaya çalıştı. Sesimi biraz yükseltip namaz kılacağımı söylediğimde yine “Ne yapayım, içeri gir.” şeklinde cevap verip bu tutumuna devam etti.
Nerede kılacağımı sorduğumda bu kez cevap veremedi, ben de hâlihazırda abdestim varken hızlıca mescide gidip üç rekat akşam namazı farzını kıldım. Ardından koşarak perona geri döndüğümde otobüsün hareket ettiğini gördüm. Koşarak el sallayıp zor da olsa otobüse binebildim. Otobüse bindiğimde şoföre selam verip namaz kıldığımı söyledim. İlk anda “başım gözüm üstüne” gibi ifadeler kullansa da hemen arkasından, zaten geç kaldığımızı, yetişmemiz gerektiğini söyleyerek son derece saygısız bir üsluba geçti.
En rahatsız edici olan ise, Müslümanların en büyük değerlerinden biri olan namazı hedef alarak, “Hedefe geç kaldıktan sonra işime yaramaz bunlar.” şeklinde, hem ibadeti hem de benim inancımı küçümseyen, profesyonellikten tamamen uzak, hakarete varan bir ifade kullanmasıydı. İki dakikayı bile bulmayan bir ibadet için gösterilen bu tahammülsüzlük ve saygısızlık, firmanın personel seçimi ve eğitimi konusunda bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Bu yaşananlardan sonra şahsen bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Yine de firmanın bu olayı ciddiye almasını, özellikle ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve personeline müşterinin sözünü kesmemeyi, dinlemeyi, yolcunun ibadet ve düşüncelerine saygı göstermeyi esas alan bir eğitim vermesini bekliyorum. Bu konularda gerçek ve kalıcı bir iyileşme sağlanırsa elbette bunu da memnuniyetle karşılayacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar