to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim 2026 tarihinde saat 23.45 kalkışlı Kayseri – Erzurum (Horasan) seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç bileti ald...ım. Aynı gün Erzincan yolu üzerinde yaşanan heyelan ve sel haberlerini görünce, can güvenliğim açısından bu yolculuğu yapmanın riskli olacağını düşünerek biletimi iptal ettirmek is
6 Eylül saat 19.20 için Alibeyköy’den Adana’ya seyahat etmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Beşiktaş’tan servis talebi...nde bulunmak için az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana servisi kullanabilmem için 3 saat önceden haber vermem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamadan hiçbir şekilde habe
"Genel müdürlükten arayarak şikayetle ilgili gerekli aksiyonlar alındığı aktarıldı. Konuşan kişi çok ilgiliydi en azından olaydan sonra yapılan takip için teşekkür ediyorum"
21:50 İstanbul–Nevşehir seferi için aldığım bilet kapsamında Beşiktaş’tan A...libeyköy’e Kamil Koç servisini kullanacaktım. Belirtilen saatte durakta olm
Kamil Koç Turizm 16.08.2026 tarih ve 18:00 saatli Kuşadası-İzmir seferi 18:40'ta gerçekleştirilmiştir. Buna ilişkin tele...fonuma herhangi bir mesaj gelmedi. Gecikme süresi belli olmadığından ve birazdan araç gelecek dedikleri için bilet iadesi de yapamadım. Oysa ki bir sürü başka firmanın aracı vardı
31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen yüzde 20 indirim kodumu Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden kull...anmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli temsilciye daha önce Ankara–Adana seferinde yaşadığımız otobüs arızası nedeniyl
02.06.2026 tarihli saat 03.00 Bozüyük–Bursa seferi için Kamil Koç’tan 410 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah işe yetişmem ge...rektiği için saati özellikle buna göre seçtim. Sefer saatine yaklaşık yarım saat kala uygulamadan kontrol ettiğimde yine gecikme olduğunu gördüm ve otobüs yaklaşık 40 dakika geç ge
27 Mart 2026 saat 22:45 Mengen–İstanbul Avrupa seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3340475711 olan, koltuk numarası 2...6 olan bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittim ancak Kamil Koç yazıhanesi kapalıydı, ortada hiçbir yetkili yoktu ve otobüs hiç gelmedi. Mengen terminalinde Kamil Koç
21 Mart 2026 da 22.15 için Kamil Koç firmasından bilet aldık 1 saat rötar var diye oyaladılar otobüs nerede diye soruyor...uz zafertepe diyorlar gişede çalışanlar müşteri hizmetleri arıyorum çok geç bağlanıyor dalga geçer gibi otobüs otogarda diyorlar otogarda olmama rağmen otobüs olmadığını biliyorum
15 Şubat saat 01.55’te İstanbul Alibeyköy’den Manisa merkeze Kamil Koç ile yaptığım yolculukta 30 numaralı koltukta seya...hat ettim. Yolculuk bittikten saatler sonra telefonumu otobüste unuttuğumu fark ettim ve hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. PNR numaram 3329070748’dir. Müşteri hizmetler
08 Ocak 2026 Perşembe günü saat 08.30’da İstanbul’dan Samsun’a olan Kamil Koç seferim öncesinde, İstanbul trafiği nedeni...yle yola 1,5 saat önce çıkmama rağmen otogara ancak son 20 dakika kala ulaşabildim. Otogarın içinde, bir sürü bayi arasında peronu bulmaya çalışırken panik halde, elimdeki eşyalarl
2 Aralık 2025 tarihinde Kamil Koç’tan online olarak 3308234708 PNR numaralı, 23.31 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saba...h saat 07.00’den itibaren, yaklaşık 17.15’e kadar AŞTİ’deki Kamil Koç birimini peron bilgimi öğrenmek için defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veren o
Kamil Koç Turizm'den Van'a gitmek için bilet aldım. Araçta klimalar çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. W...hatsApp üzerinden iletişime geçtim ama oradan da bir geri dönüş olmadı. Arabada kalp hastası bir yolcu var, 28 numaralı yolcuyum ve durumu muavine ilettim. Ancak 'Yapacak bir şey y
16 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 16:00’da Erdek-Orhangazi seferi için ailemle birlikte (4 kişi) Kamil Koç’tan bilet a...ldım. 3278321274 PNR numaralı ve faturası onaylı biletimiz olmasına rağmen, otobüse alınmadık. Şoförün yolcu listesinde ismimiz görünmüyordu ve yazıhanedeki çalışan faturamızı göst
7 Temmuz gecesi (6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece) saat 00:20’de Kamil Koç’tan İstanbul Alibeyköy’den İzmir Dikili’ye... otobüs bileti aldım (PNR: 3275778334). Otobüsün gelmesini dışarıda bekledim ve yaklaşık 1 saat boyunca gelen her araca sordum, fakat İzmir Dikili otobüsünün gelmediği söylendi. Or
Saat gece 3’te Bozüyük’ten Ankara’ya otobüs biletim vardı. Otogarda yarım saat önceden beklemeye başladık. Yazıhanedeki ...çalışan, muavini aradı ve 'İki yolcu alacaksınız.' dedi. Saat 03.40 oldu, otobüs gelmedi. Çalışan yanımıza gelip 'Sizin otobüs gitmiş.' dedi. Çalışan telefon açtı, cevap vermediler
Kamil Koç firmasından aldığım Romanya Bükreş 16.07.2025 saat 22:00 otobüs bileti, kimseye haber verilmeden hareket saati...nde iptal edildi. Gece otogarda o saatte eşim ve 18 yaşından küçük oğlum mahsur kaldı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Gecenin bir yarısı başınızın çaresine bakı
05 Temmuz 2025 Konya'dan İzmir'e gitmek için Kamil Koç firmasına ait 27 u 0595 plakalı araca eşimle bindik. Araç daha ot...ogardan çıkmadan arızalandı ancak kimse müdahale etmedi. 10 dakika otogar kapısında bekleyip yola çıkıldı. Biraz yol aldıktan sonra bir benzinliğe girdik ve arabanın hararet yaptığ
Bir çalışan adayı için Giresun-Bursa arası bilet aldık. Bilet, 3-4 saat sonra iptal edildi. Sonra müşteri hizmetleri, bi...letin isim ve soy isminin değiştirildiğini, seferin ise Esenyurt-Van arasına dönüştüğünü söyledi. İlk alınan bilet PNR: 326 757 9569 İ**** D******* adına iken, daha sonra bilgiler
Kamil Koç ile Esenler Otogarı'ndan Susurluk'a yolculuk yaptık. Otobüste koltuğumuzda çantamızı unuttuk. Otobüs terminald...en ayrılırken hatırlayıp yetişemedik. Çalışanlar, müşteri hizmetlerinden arayıp kayıp talebi oluşturmamızı söyledi. Otobüs şoförüne telefon açmak çok zor bir şey sanki. Neyse, tale
Bizim onayımız olmadan biletimizi ve koltuk numaramızı değiştirdikler. Bayan yolcuyu bay yolcu yanına vererek üstüne dah...a beter ettiler. Üstelik müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunumuzu çözmedi. Otobüsünüz değişti deyip geçiştirdiler. Üstelik bunu son anda yaptılar. Sonrasında değiştirdikleri ot
Dün gece saat 2'de Kayseri'den Antalya'ya 41-38 numaralı koltuk PNR 3260733436 F***k*** Ve Burçin s. Olarak köpeğimizi o...tobüse bindirdik, ancak bagaj kısmına koymamıza rağmen hareket etmeden indirdiler. Ücreti almak için Kayseri otogar firmanıza gitmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ön
Kamil Koç firmasından İstanbul Dudullu kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Otobüsüm 00.45'ti. Otogara doğru giderken SMS g...eldi ve gecikme olacağı bildirildi. Tam buna üzülürken, internetteki konuma ulaştığımda karşılaştığım boş arazinin şaşkınlığını yaşadım. Başka bir konuma bakıyorum, bambaşka ve ala
Merhaba, Kamil Koç seyahat firmasından 11.05.2025 tarihli, 17:30 saatinde Sarayköy (ilçe) - İzmir seferi yapan otobüsten... bilet almıştım ve ilçeden binecektim. Fakat tam 45 dakika boyunca otobüs gelmedi. Üstelik firma yazıhanesi veya müşteri hizmetleri, ne mesaj ne arama ne de mail üzerinden bilgilen
3249460983 PNR numaralı, 30 Nisan tarihli, 23.30 kalkış saatli, 16 vg 616 plakalı, Çanakkale - Ankara aracında yaşanan b...ir olay hakkında yazmak istedim. Araç 23.30'da otogara giriş yaptı fakat muavin içeriden inip 45 dakika sonra kalkacağımızı söyledi. Eğer araç 45 dakika sonra kalkacaksa ben bilet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
