Buz Gibi Soğuk Otobüs Ve İkram Eksikliği

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:31’de Bursa–Eskişehir seferi yapan Kamil Koç otobüsüne 6 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması o kadar fazla açıktı ki içerisi adeta buz gibiydi. Muavine birkaç kez söylememe rağmen klimayı kısmadılar ya da kapatmadılar ve yol boyunca dona dona Eskişehir’e gitmek zorunda kaldım.

Ayrıca yolculuk süresince hiçbir ikram yapılmadı. Çay ve kahveyi geçtim, su bile ikram edilmedi. Uzun süredir tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, hem Konfor hem de hizmet açısından Kamil Koç Turizm’in bu kadar vasat hale gelmiş olmasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.