to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan’da ve bugün Yozgat Sarıkaya’dan Kayseri’ye gitmek için Kamil Koç firmasından Sarıkaya kalkış saati 18:30 olan seferlere bilet aldım. Ancak her iki seferde de otobüs belirtilen saatte gelmedi. Geçen hafta 18:30 yazan sefer için otobüs yaklaşık 19:15 gibi Sarıkaya’ya ulaştı, bugün de 18:30 olmasına rağmen araç hâlâ Sorgun’da olduğu için yine ciddi gecikme yaşandı. Yolcuların bu şekilde yol kenarında, belirsiz bir şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu gecikmeyi firma personeline ilettiğimizde ise “bekleyeceksiniz, sırtımıza mı götüreyim” gibi son derece kaba ve saygısız bir cevap aldık. Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de personelin bu tarz bir üslup kullanması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ben, Sarıkaya–Kayseri seferlerinde bilette yazan 18:30 saatine gerçekten uyulmasını veya araç fiilen 19:00 civarında kalkıyorsa bilet saatlerinin 19:00 olarak güncellenmesini talep ediyorum. Yolcuların bu şekilde her seferinde yol kenarında beklemek zorunda kalmaması ve personelin yolcularla daha saygılı bir iletişim kurması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Kamil Koç firmasından bugün için Ankara’dan Kayseri’ye saat 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Sefer saatine bir saat kala, tarafıma yalnızca saatin 14.31’e alındığına dair bir SMS gönderildi; ancak neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce yaşanan otobüs faciasından sonra bu f...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
23.02.2026 tarihinde Sarıkaya–Kayseri seferini yapan, kalkış saati 18.00 olan Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Otobüs, iftar saati gerekçe gösteril...
22.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile 14:01 Denizli–İzmir express seferine bindim. Normalde 16:45 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, yolculuk sırasında muavin en fazla 17:00’da varacağımızı söyledi, ancak otobüs İzmir’e ancak 18:00 civarında ulaştı. Sözde “express” olarak satılan bu hatta sürekli c...
05.03.2026 Perşembe günü için Kamil Koç firmasından Sarıkaya – Kayseri 18.00 otobüsüne, PNR numarası 3333775046 olan bileti aldım. Bugün saat 13.00 civarında tarafıma bir mesaj gelerek seferin 19.00’a ertelendiği bildirildi. Bunun üzerine her zaman olduğu gibi Sarıkaya merkezde Kamil Koç yazıhanesin...
Yorumlar