to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabah 7'de uçağıma yetişmek için akşam 21:30 Samsun-Ankara sefer için, aynı gün sabah otobüs bileti aldım. Kamil Koç turizm firması tarafından otobüs kalkış saatine 1saat 3 dakika kala 245dk rötar olacağına dair mesaj aldım. Kendilerini sürekli aradım ancak ulaşamadım. Çünkü sistem iptale izin vermiyordu, yalnızca süresi belirsiz bir indirim kuponu tanımlıyordu. Terminalde binebileceğim başka bir otobüsleri var mı diye sordum ancak tüm koltukların dolu olduğunu söylediler. Firmaya ulaşamadığım için ve sabah uçağıma yetişemeyeceğim için bileti sefere 20dakika kala iptal etmek zorunda kaldım, sistem indirim kuponu tanımladı. 4 saatten fazla yapılan rötar firmanın hatası ve ücret iadesini kabul etmiyor. Son anda bir sürü para verip uçak bileti almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu maddi mağduriyet yanında bir de katılmadığım seferin ücret iadesini yapmıyorlar. Büyük bir firma diye güvendik aldık, hata etmişim. Peşini bırakmayacağım.
Hata Kamil Koç. 23.08.2024 Cuma günü 16.30 Çorum-Samsun otobüsünde yolculuğum vardı. Saat 16.00'da otogara gittiğimde vezneden aracın rötar yaptığını, 17.10'da geleceğini söylediler. Ben de tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını sordum. Müşteri hizmetlerini aradım, aracın 17.21'de g...
Kamil Koç firmasından Ankara'ya otobüs bileti aldım. Saat 18:45'teki sefer için 17:30'da bana 'seferimiz iptal olmuştur' diye mesaj attılar. Firmayı aradım; araç arıza yapmış. 'isterseniz başka bir sefere erteleyelim ya da iptal edelim, ' dediler. Benim bugün gitmem gerekiyor. 19:00'daki sefere akta...
Kamil Koç firmasından aldığım İzmir Aliağa kalkışlı İstanbul varışlı 15 Eylül 2023 cuma saat 23.00 kalkış tarihli otobüs biletim defalarca üst üste rötar yaptığı ve sonunda kalkış noktasına gelmediği için mağdur oldum. Önce 1 buçuk saat ardından ilave 2 saat rötar yaptığı bilgisi geldi. Saatlerce be...
Kamil Koç turizm şirketinden 25 Temmuz 2025 saat 1:30 için Ankara - Kayseri otobüs bileti aldım. Seferi 2:30 'a erteledik diye saat 24:00' e yakın mesaj attılar. Biletimi iptal etmek üzere aradığımda seferiniz 1:30 da olduğu için iptal edemeyiz diye dönüş yaptılar. Seferim 1:30 'da ise iptal etmeye...
11 Temmuz'da 8.45'te Kamil Koç'tan bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yaptı. Bu nedenle beklemek zorunda kalmadan işime yetişmek için başka bir firma ile gittim. Tanıdığım ile beraber bilet almıştık, tam tamına 1 saat rötar yaptığını söyledi. Otobüs gelmeden müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmeleri...
Yorumlar