to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 15:00’te Kamil Koç ile Balıkesir Akçay’dan Ankara’ya yolculuğa başladım. Bilet alırken yazıhanedeki görevli, gece 23:00 gibi Ankara’da olacağımı ve toplu taşımaya rahatlıkla yetişebileceğimi söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Buna güvenerek bileti aldım, ancak otobüsün Ankara’ya gelmeden Kayseri’ye kadar uzanan bir güzergâhla, neredeyse 8 saatlik yolu 12–13 saatte tamamlayacağını yolda, defalarca otogar ve ilçe otogarlarına girip her seferinde en az 15 dakika beklediğimizde anladım.
Şu an yolculuğum hâlâ devam ediyor ve tek başına seyahat eden bir kadın olarak gece yarısına doğru Ankara’ya varacak olmak beni oldukça tedirgin ediyor. Bu saatten sonra evime ancak taksiyle ve ekstra ücret ödeyerek ulaşmak zorunda kalacağım. Hem diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyip 1140 TL bilet parası veriyoruz, hem de bu kadar mağdur ediliyoruz. Üstelik araç konforu da son derece kötü; önümdeki koltuk her hareket edildiğinde biraz daha üzerime geliyor, bacaklarımla koltuk adeta birleşiyor, yolcu defalarca özür dileyip koltuğu kaldırmak zorunda kalıyor.
Yazıhanede “23:00’te oradasınız, toplu taşımaya yetişirsiniz” denilerek verilen yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden hem zaman hem güvenlik açısından çok zor durumda kaldım. Sefer süresi ve güzergâh konusunda en başta açık ve net bilgi verilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum. Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızd...
10.12.2026 tarihinde Ankara’dan Karabük’e saat 06.00 seferi için Kamil Koç’tan bileti doğrudan otogardan aldım. Bileti kesen görevli, soyadımı ve cep telefonu bilgilerimi yanlış girdi. Özellikle uyardığım ve sorduğum halde bu hata düzeltilmedi, bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Otogara s...
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara’dan Afyonkarahisar’a Kamil Koç firması üzerinden 16.00 seferine bilet aldım. Daha sonra tarafıma otobüs hareket saatinin 17.31 olarak güncellendiğine dair SMS gönderildi. Ben de buna göre 17.30 civarında otogarda hazır bulundum ve görevlinin gösterdiği otobüse bindim. ...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
Yorumlar