Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

13 Haziran tarihinde Offender Studio üzerinden 18910 sipariş numarası ile bir t-shirt siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Salı günü yazdığımda “En erken bugün, en geç yarın kargoda” cevabını verdiler. Söz verilen sürede kargolama yapılmayınca bugün tekrar sorduğumda, bu kez de dalga geçer gibi kelimesi kelimesine aynı otomatik mesajı gönderdiler: “En erken bugün, en geç yarın kargoda olacaktır efendim.”

Tüketiciyle adeta dalga geçen, her gün “yarın kargoya veriyoruz” diyerek insanları oyalayan ve parasını ödediğim ürünü göndermeyen bu firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca potansiyel alıcıların da bu firmanın ciddiyetsiz çalışma şeklini bilmesini istiyorum.