Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Antibiyotikli Eczane Ürünün Kozmetik Gibi Sunumu

111

Hepsiburada’nın Instagram hikâyesinde az önce karşıma çıkan bir reklam üzerinden, platformda satılan antibiyotikli bir eczane ürününü şikayet etmek istiyorum. Linki verilen ürün, Bayer markasına ait “Cleocin %1 akne karşıtı, leke eğilimli ciltler için yüz kremi” olarak kozmetik bir bakım ürünü gibi sunuluyor.

Ben eczacıyım ve bu ürünün karekodlu, sadece eczanelerde satılması gereken, antibiyotikli bir preparat olduğunu mesleki olarak çok iyi biliyorum. Buna rağmen ürün görseli ve sayfası, sanki sıradan bir kozmetik kremmiş gibi düzenlenmiş ve herhangi bir eczane/ilaç ürününe özgü uyarı veya sınırlama olmadan satışa açılmış durumda.

Reçeteli ya da antibiyotikli eczane ürünlerinin bu şekilde internet üzerinden, hele ki kozmetik gibi gösterilerek sunulması hem halk sağlığı hem de ilaç güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Hepsiburada’nın böyle bir ürüne platformunda yer vermesi ve mağazanın da bu şekilde satış yapmasına izin vermesi kabul edilebilir değil.

Bu ürünün acilen Hepsiburada üzerinden satıştan kaldırılmasını, benzer karekodlu ve antibiyotikli eczane ürünleri varsa bunların da detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu tür satışların engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’dan hem de ilgili mağazadan, bu konuda nasıl bir aksiyon alacaklarına dair açık ve net bir geri dönüş bekliyorum.

25 Haziran 18:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Haziran 09:41

Merhaba Kardelen Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Note 3 In 1 Kremde Cilt Yanması Ve Kızarıklık: İade Talebi

113

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 3 in 1 kremi ilk kullandığımda yüzümde yanma, kızarıklık ve noktasal lekelenmel...

Sağlık Ürünü Kırık Ve Korumasız Geldi, Ciddi Risk Oluştu

905

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bir ilaç/hap takviyesi ürün, tarafıma kırık ve dağılmış şekilde ulaştı. Bu şekilde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Parça Yıkama Tozu!

Hepsiburada ParçaYıkama Tozu!

Profil fotoğrafı
Fort
Hepsiburada Biltekin Mağazasından Şikayetçiyim!

HepsiburadaBiltekin Mağazasından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Samet
Hepsiburada Beğendiklerim Listesinin Linkini Paylaşamıyorum!

HepsiburadaBeğendiklerim Listesinin Linkini Paylaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Pınar
Hepsiburada Termikel Hasarlı Ürün Gönderimi

HepsiburadaTermikel Hasarlı Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Gizem
Hepsiburada Eksik Ürün Talebi

Hepsiburada EksikÜrün Talebi

Profil fotoğrafı
Ali
Hepsiburada 5 Yıl Garantili Dedikleri Ürün 8 Ay Dayandı!

Hepsiburada 5 YılGarantili Dedikleri Ürün 8 Ay Dayandı!

Profil fotoğrafı
Karlı

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri