to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından bugün için Ankara’dan Kayseri’ye saat 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Sefer saatine bir saat kala, tarafıma yalnızca saatin 14.31’e alındığına dair bir SMS gönderildi; ancak neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce yaşanan otobüs faciasından sonra bu firmayla tekrar yolculuk yapmamaya karar vermiş olmamıza rağmen, mecburiyetten tekrar bilet almak zorunda kaldık ve yine mağdur edildik.
Bu keyfi saat değişikliği yüzünden uzun süre terminalde adeta mahsur kaldık. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı sorumluluk hisseden bir yaklaşım sergilendi. Böyle bir firmanın hâlâ bu kadar rahat şekilde hareket etmesi ve yolcuları bu kadar görmezden gelmesi kabul edilemez.
Hem Kamil Koç firmasının hem de site yetkililerinin bu şikayeti dikkate almasını, firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından Kayseri çıkışlı Ankara için bilet aldım. Biletim 3 Nisan sabah saat 7.05'te idi. Saat 4.40 ta otobüsün bir saat gecikmeli geleceği mesaj olarak iletilmiş. 6.19 'da yine gecikme olabileceğini söyleyen bir mesaj aldım. Saat 8 'te otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneyle...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 3297090320 numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saatinden sadece 17 dakika sonra, 16:47’de SMS yoluyla seferin iptal edildiği bildirildi. Seferin iptal edilmesi nedeniyle başka bir firmadan bilet bulamadım ve Kayseri’de yetişmem ge...
4 Ekim 2025 tarihinde, kızım saat 17.30’da Ankara’dan Kayseri’ye gitmek üzere Kamil Koç otobüsüne bindi. Yolculuk sırasında otobüsün arıza yaptığı söylendi ve başka bir firmanın aracına aktarıldı. Mola vermeden devam eden bu yolculukta, kızım şu an saat 00.12 olmasına rağmen hâlâ yolda ve Kayseri’ye...
Kamil Koç firması yine yolcusunu mağdur etti. Ankara'dan Kayseri'ye hareket saati 10:00 olan otobüsü, yolculara hiçbir bilgi verilmeden 45 dakika rötarlı hareket etti. Bu soğukta tam 45 dakika yolcusunu mağdur ettiğini hiçe sayarak bunu gayet normalmiş gibi konuştular. Kayseri'de aktarmalı gidecek o...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
Yorumlar