Kamil Koç’ta Sefer Saati Değişikliği Bildirimi Olmadığı İçin Mağduriyet

1 Şubat 2026 tarihinde saat 01:05'te hareket edecek Kamil Koç Bursa–Manisa otobüsüne, Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden bilet aldım ve sefer saatinden önce, zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket saati, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:05'e ertelendi.

Sefer saatinin değiştiğini sadece otogarda görevliye sorduğumda öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir kanal üzerinden bana bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle 6 yaşındaki kızımla birlikte gece geç saatlerde, yaklaşık bir saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve hem çocuğum hem ben ciddi şekilde mağdur olduk.

Kamil Koç'un biletini sattığı seferlerde saat değişikliği veya erteleme olduğunda yolcularını zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesini, süreçlerini düzeltmesini ve bu tür ihmal ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.