Kamil Koç’ta Rota Değişikliği Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.30 Balıkesir kalkışlı, Diyarbakır istikametli Kamil Koç seferine bindim. Normalde biletim Diyarbakır içindi fakat Şanlıurfa’da ineceğimi belirttim, buna rağmen sorun olmayacağı söylendi. Buna karşın bütün Urfa yolcularını, Antep’ten çıktıktan sonraki Varil Çorba dinlenme tesisinde indirip başka bir araca aktardılar ve bunun sebebi olarak da Diyarbakır’a geç kalınırsa ceza yiyeceklerini ifade ettiler.

Yolculuk boyunca kullanılan araç son derece bakımsızdı, her yerden böcek çıkıyor, koltuklar ve iç ortam hijyen açısından rahatsız edici bir durumdaydı. Ayrıca personelin yolculara karşı üslubu ve davranışları saygısız ve kaba bir şekildeydi. Bu şartlarda uzun yolculuk yapmak zorunda bırakılmak ve bir de aktarma ile uğraştırılmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Seferde kullanılan aracın plakası 16 kk 302, PNR numaram 3379628379, koltuk numaram ise 3 numaradır. Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personel ve araçla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yolcu haklarımızın gözetildiği, hijyenik ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.