Kamil Koç’ta Otobüs Gelmediği İçin Saygısız Yanıt Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

18 Eylül 2026 Cumartesi gecesi Kamil Koç firmasıyla Tekkeköy Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na seyahat etmek üzere 23.05 kalkışlı, PNR numarası 3390928042 olan sefer için 1.770 TL’lik bilet aldım. 23.00’ten itibaren peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen beni almaya gelmediler.

Durumu firmaya ilettiğimde bana “Ayağımıza gelin, biz 40 yolcuyla dönemeyiz oraya” şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir cevap verildi. Şu an için başka bir otogara gitmem gerektiği, aksi halde bu yolculuğun tamamen yanacağı ve 1.770 TL tutarındaki bilet ücretimin boşa gideceği söylenmiş oldu. Yolcu olarak zamanımın, mağduriyetimin ve ödediğim ücretin bu kadar kolay göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmanın benden özür dilemesini, otobüsün almaya gelmemesi sebebiyle oluşan ek yol, zaman ve diğer masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bilet ücretimle ilgili hiçbir maddi kayıp yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.