Kamil Koç’ta Köpek Taşıma Hakkı İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

27.04.2026 tarihinde annem, Kamil Koç firmasına ait 17.45 Ankara – Kayseri seferinde 13 numaralı koltukta, tüm aşıları tam, kimliği bulunan ve kafesi içinde taşınan Maltese Terrier cinsi süs köpeğimizle birlikte seyahat etmiştir. Yolculuk öncesinde evcil hayvanımız için tarafınızca ek ücret talep edilmiş ve bu ücret ödenmiştir.

Ancak yolculuk esnasında, araç yoldayken bazı yolcuların keyfi rahatsızlıkları bahane edilerek muavin tarafından anneme müdahale edilmiş ve köpeğimizin bagaja indirilmesi gerektiği yönünde yasal dayanağı olmayan, etik dışı bir baskı uygulanmıştır. Ek ücret alınmasına rağmen köpeğimizin “bagaja atılmakla” tehdit edilmesi, hem hayvan haklarına hem de yolcu haklarına açıkça aykırıdır. Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre aşı karnesi olan, 10 kg altı, kafes içindeki süs köpeklerinin yolcu yanında seyahat etmesi yasal bir haktır ve bu hakkın bu şekilde ihlal edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ödediğimiz ek ücretin iadesini, bu konuda gerekli personel eğitiminin sağlanmasını ve anneme yaşatılan bu gereksiz stres ve baskı sebebiyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yetkililerin konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.