to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde annem, Kamil Koç firmasına ait 17.45 Ankara – Kayseri seferinde 13 numaralı koltukta, tüm aşıları tam, kimliği bulunan ve kafesi içinde taşınan Maltese Terrier cinsi süs köpeğimizle birlikte seyahat etmiştir. Yolculuk öncesinde evcil hayvanımız için tarafınızca ek ücret talep edilmiş ve bu ücret ödenmiştir.
Ancak yolculuk esnasında, araç yoldayken bazı yolcuların keyfi rahatsızlıkları bahane edilerek muavin tarafından anneme müdahale edilmiş ve köpeğimizin bagaja indirilmesi gerektiği yönünde yasal dayanağı olmayan, etik dışı bir baskı uygulanmıştır. Ek ücret alınmasına rağmen köpeğimizin “bagaja atılmakla” tehdit edilmesi, hem hayvan haklarına hem de yolcu haklarına açıkça aykırıdır. Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre aşı karnesi olan, 10 kg altı, kafes içindeki süs köpeklerinin yolcu yanında seyahat etmesi yasal bir haktır ve bu hakkın bu şekilde ihlal edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ödediğimiz ek ücretin iadesini, bu konuda gerekli personel eğitiminin sağlanmasını ve anneme yaşatılan bu gereksiz stres ve baskı sebebiyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yetkililerin konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait Ankara – Kayseri seferinde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında araç içinde muavin ve/veya şoför tarafından sigara içildiğine bizzat şahit oldum ve tüm yolculuk boyunca sigara dumanına maruz kaldım. 4207 sayılı Kanun’a açıkça aykırı o...
Kamil Koç firmasıyla 31 Temmuz 2023 tarihinde Ankara'dan Antalya'ya seyahat ediyorum şu an. Firmanın, gerekli koşulların sağlaması kaydıyla kabin içerisine evcil hayvan alacağı hüküm ve koşullarında var. Benim 2,5 kg olan köpeğim aşıları tam ve box içerisinde olmasına rağmen bir-iki yolcunun tepkisi...
09.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Balıkesir Edremit’ten Ankara’ya giden Lion's Coach model otobüsle seyahat ediyorum. Otobüs Balıkesir Otogarı’ndan yeni çıktı ve yolculuğum devam ediyor. Yanımda bir yolcu, köpeğini yolcu koltuğunda taşıyor. Köpek otobüsün içinde havlıyor ve ...
Ankara-Muğla güzergahında yolculuk yapmak için yetkili yazıhanesinden köpeğimizin aşı karnesini, cinsini, boyutunu ve tüm özelliklerini söylememiz halinde ona da bir koltuk alarak seyahat edeceğimiz esnada, zaten gecikmiş olan otobüsün şoförü ve muavini tarafından gerçek anlamda kötü bir üslupla köp...
21.04.2026 tarihinde saat 11.00’da Nevşehir’den kalkan Kamil Koç otobüsüne, bel fıtığı ameliyatı olmuş, kalçasında platin bulunan ve şu an ciddi bacak ağrıları yaşayan annem için özellikle şoför arkası 1 numaralı koltuğu, ekstra ücret ödeyerek aldım. Annem zaten ilk otobüse zor binmişken, Ankara’da ...
Yorumlar