to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Koltuk Hatası ve Yaşlı Yolculara Zor Seyahat
28.01.2025 tarihinde saat 23:30’da Ankara’dan Antalya’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüne anne ve babam için 22 ve 23 numaralı, biri erkek diğeri kadın olacak şekilde koltuk bileti aldım. Ancak onlar otobüse bindiklerinde bu koltukların dolu olduğu görülmüş ve kendileri 25 ve 26 numaralı, kapı girişine yakın ve dar olan koltuklara oturtulmuş.
Anne ve babam yaşlı insanlardır ve bu yolculuğu bir cenaze sebebiyle, zaten psikolojik olarak zor bir durumda yapıyorlardı. Hem yaşları hem de içinde bulundukları üzücü durum nedeniyle rahat etmeleri gerekirken, dar ve girişe yakın bu koltuklarda yol boyunca konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kalmışlar. Yol boyunca birkaç kez başka boş yer olup olmadığını sormalarına rağmen otobüs hep dolu olduğu belirtilmiş.
Uzun yol için özellikle yan yana ve daha rahat koltuklar seçmiş ve ücretini buna göre ödemiş olmamıza rağmen, biletini aldığımız koltuklara başkalarının oturtulması ve anne babamın daha kötü koltuklara yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu nedenle ilgili sefer için ödenen bilet bedelinin iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Aradan kaç gün geçti mağduriyetimizi bildireli hiç kimse ilgilenmedi de iletişime de geçmediler. Yıllardır bildiğimiz firma diye bazen fiyat farkı da olsa yine tercih ediyorduk ama artık bu durumdan sonra tercihim farklı firmadan yana olacaktır.
