to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim akşamı Gaziantep Otogar Kamil Koç bilet satış noktasına, bir kilo baklava ve yarım kilo Antep fıstığından oluşan bir paketi Ceyhan’a gönderilmek üzere teslim ettim ve 400 TL kargo ücreti ödedim. Kargomu ertesi gün teslim almak isteyen kişi paketi bulamadı ve kaybolduğu ortaya çıktı. Ücret ödememe rağmen bana herhangi bir fiş, makbuz veya teslimat belgesi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kargo hizmetlerinin olmadığı söylendi ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi. Ayrıca, kargonun verildiği otobüsle de iletişime geçtim fakat geçiştirildim, kimse geri dönüş yapmadı. Kargoyu teslim ettiğim ofiste dört görevli vardı: biri genç bir kadın, iki genç erkek ve bir orta yaşlı erkek.
İlk defa böyle bir gönderim yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
10/06/2025 saat 18:00 ile 19:00 arası Esenler Otogarı'nda bulunan Kamil Koç firmasından küçük bir kutuyu Kayseri'ye göndermek istedim. Bir çalışan karşıladı, kaça götüreceğini sordum, kampanya dedi, ne ödemesi abi gibi ifadeler kullandı. Bir süre açıklama yapmadı, daha sonra sistemden işlemleri yapt...
6 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Erzurum-Yalova seferinde seyahat ettim. Yolculuğum sırasında 15 kilo Erzurum kesme şekeri içeren bagajım kayboldu. Bursa’da indiğimizde herhangi bir bagaj etiketi verilmemişti ve yaşımız gereği bu konuda hatırlatma yapamadık. Yalova’ya otobüs vardığında firma ile...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Gaziantep-Ankara seferi için 3277790542 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Gaziantep otogarına geldim. 22.00’de kalkması gereken otobüsün 45 dakika gecikeceği bilgisi verilmesine rağmen, araç ancak 00.00’da hareket etti. Zaten asker uğurlamaları nedeniyl...
22/04/2024 tarihinde Gaziantep otogarından Mardin otogarına Kamil Koç firmasından 25/04/2024 tarihine bilet aldım; ancak 24/04/2024 tarihinde seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine başka bir firmadan bilet aldım ve 25/04/2024 tarihinde Gaziantep otogarından tekrar arandım; otob...
Kamil Koç firması ile 1 paket kargo gönderdim. Talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge, doküman verilmedi. Ödemeyi gönderdiğim IBAN bir şahsa aitti. Açıklama kısmına kargo bedeli yazmama rağmen kayıt dışı işlem yaptılar. Üstelik paketimi de yanlış otogara götürdüler. Peşlerinden gidip paketi...
Yorumlar