to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İstanbul (Esenler Otogarı) seferini kullandım. Normalde 22:45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla rötar yaparak 00:05’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
İstanbul’a 06:03’te ulaştığımızda, Kamil Koç’un evlere dağıtım servisleri saat başı olmasına rağmen, servis aracı durağa geldiğimiz anda bizi görüp neredeyse boş bir şekilde hareket etti. Yolcular olarak tepkimizi ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Ayrıca durakta bulunan bir Kamil Koç şoförü, yolcuların şikayetlerine karşı “şoförlerin 2 saate kadar rötar hakkı var” diyerek sesini yükseltti ve kaba bir üslup kullandı. Bu yaklaşım, zaten mağdur olan yolcuları daha da rahatsız etti.
İlk kez bu kadar büyük bir sorun yaşadım ve Kamil Koç müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç otobüsünü beklemekteydim. Ancak saat 23:27 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve yetkililer sadece “geliyor, rötar yaptı” şeklinde açıklama yaptılar. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor; hem Balıkesir Otoga...
25/08/2025 sabah 08:31'de hareket etmesi gereken otobüs, 09:22'de gelmiştir. Otogardan hareket saati ise 09:35 olmuştur. Konuyla ilgili kimse aramadı ve neden rötar yaptığına dair herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. 30/08/2025'de ki dönüşte de ilgisizlik ve alakasızlık devam etmekteydi. Gidiş...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Geyikli Otogarı’na aldığım Kamil Koç otobüs bileti hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Şans eseri biletimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak bu şekilde bilgi alabildim. Sonrasında aynı gün için Eski...
Yorumlar