to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta 12 Yaş Altı Çocuk İndirimi Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kamil koç’un internet sitesinde yazan bilgiye ve müşteri hizmetlerinden aldığım teyide göre, 12 yaş altı çocuk yolcular için şubeden alınan biletlerde %30 indirim uygulanması gerekiyor. Ancak Küçükçekmece Cennet kamil koç şubesine gittiğimde, bu indirim yerine yalnızca %7’lik indirim sunuldu ve %30 indirimin bütün 12 yaş altı çocuklar için geçerli olduğuna dair online bilgilendirmeyi gösterdiğimde de ilave bir açıklama yapılmadı. Şube çalışanı, indirim oranının çocuğun yaşına göre değiştiğini belirtti, fakat bu durum internet sitenizde yer alan bilgilere açıkça aykırı.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi iki defa aramama rağmen, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattınız ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1300 TL tutarındaki bilette, 12 yaş altı çocuk için sadece 91 TL’lik, yani %7’lik indirim teklif edildi. Hakkım olan %30 indirimin uygulanmasını, müşteri hizmetlerinizin saygılı şekilde iletişime geçmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır.
Telefonumda herhangi bir arama yok sizden gelip cevaplanmayan. Bu da iletişime geçme çabasında bulunmadığınızı gösteriyor. Bu konuyla ilgili sizinle iletişime geçmeme gerek yok zira daha önceki görüşmelerimizde telefon yüzüme kapatıldı sizin tarafınızdan. Bu konudaki mağduriyetim devam etmekte.
