to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile yaptığım hemen her yolculukta ciddi gecikmeler yaşıyorum ve artık bu durum beni mağdur ediyor. Son olarak 30 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Akhisar’dan İzmit istikametine kalkması gereken otobüsüm için yine gecikme yaşandı. Otobüs için 1 saatlik tehir bilgisi verildi ve bu gecikme nedeniyle İzmit’te saat 09.00’daki sınavıma yetişmem büyük ihtimalle mümkün olmayacak.
Bu seferime ait PNR numaram 3324892686’dır. Daha önce bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu son yaşanan olay, sınavıma engel olduğu için benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Otobüs gelir gelmez bineceğim ancak sınava yetişememe riskim devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler konusunda firmanın gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için adım atmasını bekliyorum.
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva...
24.01.2026 tarihli, saat 08.15'te Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç Turizm'den 3323269313 PNR numarasıyla 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Seferin 55 dakika gecikeceğine dair mesajı ise otogarda beklerken, saat 07.46’da aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir pl...
19 Ocak 2026'da Kamil Koç ile Akhisar–Bursa yönüne 05:05 seferi için 33221247** numaralı PNR ile bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatten erken hareket etti, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Olayın ardından çağrı merkezi ile görüştüm. Otobüs şoförünün numara...
16 Ocak 2026 tarihli saat 23.00 İzmir–Datça Kamil Koç seferi için almış olduğum biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken sefer yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 01.20 civarında hareket etti. Bu süre boyunca firmadan ne gecikmeye dair net bir b...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
Yorumlar