Kamil Koç Şoförünün Saygısız Ve Yanlış İndirme Şikayeti

25 Mart 2026 tarihinde saat 17.00'de Kamil Koç firmasıyla Ağrı'dan İstanbul Esenler Otogarı'na seyahat etmek üzere 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça İstanbul Esenler olarak görünmesine rağmen, yolculuğun sonunda 26 Mart 2026 günü saat 14.50 civarında İstanbul'a yaklaştığımızda şoför beni Dudullu'da indirip Esenler'e gitmeyeceğini söyledi. Bu esnada son derece saygısız ve agresif bir tavırla davranarak, "biletinin bir şey koyayım" şeklinde birebir küfür etti.

Daha sonra firma tarafından tekrar araç ayarlanarak beni yeniden aldılar ve şu an Esenler'e götürüyorlar. Ancak Esenler'e götürülüyor olmama rağmen, bir yolcuya karşı bu şekilde küfürlü, kaba ve keyfi bir muameleye maruz kalmış olmam, Dudullu'da indirilerek mağdur edilmem ve sonrasında ancak benim uğraşlarımla çözüm üretilmesi nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissediyorum.

Bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Şoför hakkında derhal gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini, yaşadığım mağduriyet sebebiyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer saygısızlıkların başka yolculara yaşatılmaması için denetim ve eğitim süreçlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.