to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2025 tarihinde Kamil Koç’un Dudullu – Zonguldak güzergahındaki kk3429 seferi için 10:45 kalkış saatine bilet aldım. Özellikle bu saati tercih etmeme rağmen araç 11:38’de perona geldi ve bu saatte hareket etti. Sefer, farklı bir Kamil Koç aracıyla değiştirildi ve bu kadar uzun bir gecikmeyi hayatımda ilk kez yaşadım.
Yaşanan ciddi gecikmeye rağmen muavin ve şoför son derece ilgisiz davrandı. Ne bekleme süresi boyunca ne de araca binerken bize herhangi bir açıklama yapılmadı, gecikmenin sebebi hakkında en ufak bir bilgi verilmedi. Bazı yolcuların koltuk numaraları son anda değiştirilerek ek bir mağduriyet daha yaşatıldı. Yolcular olarak insan yerine konulmadığımızı, tamamen görmezden gelindiğimizi hissettik. Koltuk numaralarımız 25–26 idi ve biz de bu ilgisizlikten doğrudan etkilenen yolculardan biriydik.
Hem yaşanan yaklaşık bir saatlik gecikme hem de personelin iletişimsiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve personel eğitimlerinin yapılmasını istiyorum.
18 Ekim 2025 saat 19:46’daki Kamil Koç Dudullu Otogarı çıkışlı İstanbul-Osmaniye seferi için iki kişi olarak, 3295613283 numaralı bilet dahil olmak üzere toplam iki bileti bir hafta öncesinden aldım. Sefer saatinde, otobüsün gideceğimiz şehre gitmeyeceğini öğrendik ve bu durum bize hiçbir şekilde ö...
14/08/2025 tarihinde Orhangazi Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Terminali’ne, Kamil Koç firmasından 3279463560 numaralı biletimle ve 20 numaralı koltukta seyahat ettim. 18:30’da kalkması gereken otobüs, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 19:00’da hareket etti. Gecikmenin nedeni olarak yol çalışma...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
25.08.2025 tarihinde saat 13:01’de Kamil Koç’un İstanbul-Zonguldak seferini kullandım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, sadece 5 dakikalık kısa bir mola verildi ve mola süresiyle ilgili soru sorduğumuzda personel, “Molaları kaldırdık, isterseniz şikayet edin.” şeklinde ters bir yanı...
Yorumlar