to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç firması üzerinden Gaziantep‑Çarşamba seferi için 1.690 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha önce de aynı firmanın seferlerimi birkaç kez iptal etmesi nedeniyle bu seferde de şüphe duyup kontrol etmek istedim ve yine seferin iptal edildiğini gördüm.
Hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir yolla tarafıma bilgi verilmeden seferin iptal edildiğini kendi kontrolüm sonucunda öğrenmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı firma ile bu şekilde 3‑4 kez iptal yaşamış olmam, artık bu durumu bir tesadüf değil, kronik bir uygulama gibi görmeme neden oluyor.
Sefer iptalini öğrendikten sonra durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde çağrıya bağlandıktan sonra telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hem sefer iptali hem de bu saygısız iletişim şekli nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Ben, iptal edileceği bilinen veya dolmadığı için sürekli iptal edilen seferlerin sisteme hiç konulmamasını ve satışa açılmamasını talep ediyorum. İnsanların planlarını bozup, son anda habersiz bırakmak yerine, gerçekten yapılacak seferlerin satışa sunulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Kocaeli–Ankara seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, seferin iptal olduğunu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda telef...
Kamil Koç firmasından 02.03.2026 tarihinde Denizli-Konya seferinden bilet satın aldım. Firma herhangi bir açıklama belirtmeden seferi iptal ettiklerini beyan eden bir SMS gönderdi. Kendilerini geri aradığımda farklı saate biletimi aktarmak istediklerini bildirdiler. Ancak belirttikleri saatlerin ban...
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
Kamil Koç firmasından ilk defa 17.01.2026 tarihi için Ankara AŞTİ’den Dalaman’a 21:35 saatine, 4 kişi için gidiş–dönüş olacak şekilde bilet aldım. Toplam 4.140 TL ödedim. Gidiş biletimizin saati iki defa değiştirildi ve en son 00:58 olarak SMS ile bildirildi. Yaşadığım en büyük sorun ise karşımda h...
30.03.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Rize–İstanbul 18:00 seferi için bilet aldım ve tüm planımı bu sefere göre yaptım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve son anda farkl...
Yorumlar